拼多多怎么申請(qǐng)小二?如何聯(lián)系人工客服?-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多怎么申請(qǐng)小二,拼多多客服,拼多多問答。

拼多多是很多小伙伴都喜歡的購(gòu)物平臺(tái)，在平臺(tái)購(gòu)物難免會(huì)遇到商品質(zhì)量不過關(guān)，需要退款的情況。大多數(shù)商家都會(huì)比較爽快的退款，但是還是有一部分商家不愿意退款，這時(shí)候就需要拼多多小二介入，作為裁判處理交易糾紛。那么拼多多怎么申請(qǐng)小二？

買家在拼多多平臺(tái)申請(qǐng)退款之后，商家拒絕了但是交易還沒有完成，這時(shí)候就可以去操作，申請(qǐng)小二介入交易了，具體的操作如下：

1、進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

2、重新填寫退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

3、積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

除了通過商品交易界面申請(qǐng)拼多多小二介入，還可以通過下面的方式找客服處理問題：

1、首先大家打開拼多多，在拼多多首頁(yè)中點(diǎn)擊右下角的個(gè)人中心。進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到設(shè)置功能并點(diǎn)擊打開。

2、在設(shè)置功能界面中找到意見反饋選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開。進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個(gè)選項(xiàng)，任意點(diǎn)擊一個(gè)，這里點(diǎn)擊新功能建議。接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點(diǎn)擊下方的提交就可以反饋意見。

3、如果想要聯(lián)系人工客服的話，在意見反饋界面中點(diǎn)擊咨詢拼多多客服。點(diǎn)擊后會(huì)打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會(huì)給我們解決問題。

現(xiàn)在知道拼多多怎么申請(qǐng)小二了吧，在找拼多多小二處理問題的時(shí)候，最好要收集一些證據(jù)，有助于幫助我們快速的反應(yīng)問題，并且得到公正的解決。

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