淘寶直播熱浪聯(lián)盟樣品無(wú)憂規(guī)則是什么?

本文主題淘寶直播,淘寶樣品,淘寶問(wèn)答。

為了提升主播與商家的溝通效率，熱浪聯(lián)盟的“樣品無(wú)憂”為主播提供購(gòu)買樣品的功能。主播選中商品后可以先購(gòu)買樣品，實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)播，若達(dá)到了商家承諾的樣品退款標(biāo)準(zhǔn)，可再申請(qǐng)樣品退款。

主播點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情，可查看每個(gè)商品具體的“樣品無(wú)憂”規(guī)則，點(diǎn)擊“規(guī)則”可查看具體的樣品無(wú)憂規(guī)則及注意事項(xiàng)。

(一)樣品寄回：

不影響二次銷售的商品(例如：服飾、珠寶等)商家可能會(huì)要求主播直播后寄回樣品，因此主播直播前需關(guān)注商家是否要求直播后寄回樣品，“樣品寄回”為是則需直播后寄回樣品，主播直播時(shí)需保證商品符合退樣標(biāo)準(zhǔn)(例如：商標(biāo)吊牌齊全、無(wú)污漬等)，“樣品寄回”為否則無(wú)需直播后寄回樣品。

(二)退款要求：

退款要求是商家設(shè)定的主播30天內(nèi)可申請(qǐng)退款的累計(jì)引導(dǎo)成交標(biāo)準(zhǔn)，只有達(dá)到成交標(biāo)準(zhǔn)的才可以申請(qǐng)樣品退款。

①申請(qǐng)樣品退款時(shí)間：主播購(gòu)買樣品從付款開(kāi)始到買樣訂單確認(rèn)收貨后的30天內(nèi)。

②“引導(dǎo)付款”：消費(fèi)者在直播間下單并且確認(rèn)收貨則計(jì)入成交。

③退款樣品數(shù)量：“樣品無(wú)憂”30天內(nèi)僅支持主播退款一件樣品，若主播多拍樣品，則剩余樣品無(wú)法申請(qǐng)退款。

舉例：主播在1月1日購(gòu)買樣品，“樣品無(wú)憂”退款要求是“引導(dǎo)付款10件，樣品全額退款;引導(dǎo)付款5件，退還50%樣品金額”，主播在1月4日收到樣品，1月5日主播點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。

①可申請(qǐng)樣品退款時(shí)間：1月1日-2月3日(從1月5日開(kāi)始往后30天)

②若在主播申請(qǐng)樣品退款時(shí)，直播間引導(dǎo)付款(訂單確認(rèn)收貨)5件，則主播可申請(qǐng)退還50%樣品金額;若在2月3日前直播間引導(dǎo)付款(訂單確認(rèn)收貨)10件，則主播可申請(qǐng)樣品全額退款。

優(yōu)惠券說(shuō)明：

熱浪聯(lián)盟中商品的優(yōu)惠形式為優(yōu)惠券，主播可通過(guò)商品詳情頁(yè)看到商品所命中的優(yōu)惠券金額，通過(guò)主播APP的帶貨車或者PC端的寶貝選擇器選擇商品開(kāi)播后，優(yōu)惠券信息會(huì)自動(dòng)同步至直播間。消費(fèi)者在直播間中打開(kāi)寶貝口袋或命中寶貝氣泡，點(diǎn)擊商品進(jìn)入商品詳情頁(yè)，則會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取直播間優(yōu)惠券，加購(gòu)商品進(jìn)入下單頁(yè)面優(yōu)惠券自動(dòng)生效。

注意：消費(fèi)者必須通過(guò)直播間進(jìn)入商品詳情頁(yè)才可會(huì)自動(dòng)領(lǐng)券!

特殊說(shuō)明：

淘寶直播活動(dòng)期間主播應(yīng)遵守《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》內(nèi)相關(guān)要求。遵循公序良俗原則，營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境，不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。

為保障消費(fèi)者在活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查，若商品存在低俗營(yíng)銷、夸大宣傳等信息層面濫用情況的，或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的情況的，平臺(tái)將把此類商品清退出本次活動(dòng)，包含此類商品的直播內(nèi)容也將取消在活動(dòng)中的展示機(jī)會(huì)。

淘寶直播可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁(yè)面上，公布后依法生效。

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