快手116品質(zhì)購物節(jié)全場滿送活動規(guī)則-快手問答電商問答

本文主題快手116品質(zhì)購物節(jié),快手優(yōu)惠券,快手問答。

在快手116品質(zhì)購物節(jié)活動期間，用戶可在活動會場或直播間獲得滿送優(yōu)惠券的階梯組合任務(wù)，當用戶購買指定商品總金額(即訂單實際支付金額減去運費)達到任務(wù)門檻金額時，即可獲得該任務(wù)對應(yīng)的優(yōu)惠券，完成一個階梯任務(wù)方可解鎖下一階梯任務(wù)。優(yōu)惠券全平臺可用(除少數(shù)指定商品外)。

在活動期間內(nèi)用戶每天均可參與，系統(tǒng)將在每天0:00點對前一天的任務(wù)完成情況清零，前一天的任務(wù)不與新一天的任務(wù)累計，但清零不影響用戶已獲得的優(yōu)惠券。

一、活動規(guī)則

1、活動參與

獲得滿送階梯任務(wù)的用戶可參與全場滿送活動,活動規(guī)則不斷優(yōu)化中，未獲得的用戶可下次參與。本次活動有下單即送滿減紅包等的驚喜大禮，除完成階梯任務(wù)獲得滿送優(yōu)惠券外，參與活動的用戶完成全部階梯任務(wù)后更有機會獲得驚喜大禮。

2、下述商品、類目和商家不支持全場滿送活動，即購買下述商品或下述商家的商品的金額不計入滿減任務(wù)金額，且獲得的優(yōu)惠券亦不可用于下述商品或下述商家的商品：

一級類目：虛擬/服務(wù)、課堂一級類目、本地生活、服務(wù)市場;

三級類目：黃金(足金/純金);

已開通短賬期商家的商品;

已開通極速回款商家的商品;

跨境商品;

第三方平臺商品。

3、活動送優(yōu)惠券的形式：

在每天0∶00后，系統(tǒng)會根據(jù)活動規(guī)則計算用戶前一天是否買滿對應(yīng)任務(wù)門檻(扣除運費)。對于已經(jīng)買滿對應(yīng)任務(wù)門檻(扣除運費)的用戶，次日系統(tǒng)會將優(yōu)惠券發(fā)放到用戶的平臺賬戶中，用戶可在“快手小店-券和福利”中查看。

4、活動期間

10月20日至11月11日。

5、參與活動的下單渠道：快手和快手極速版。

6、活動訂單退款規(guī)則：

1)當任務(wù)進行中時

平臺會根據(jù)用戶下單的實付金額(扣除運費)，實時計算用戶在任務(wù)中的進度。當用戶對訂單發(fā)起退款時，全場滿送的任務(wù)狀態(tài)可能從已完成變成未完成。

2)當優(yōu)惠券已到賬，用戶還未使用該券時：

此時用戶對全場滿送的訂單發(fā)起退款，若退款后的累計實付金額(扣除運費)依然滿足全場滿送活動的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶依然可以保留該優(yōu)惠券并在優(yōu)惠券的有效期內(nèi)下單使用;

若退款后的累計實付金額(扣除運費)不再滿足全場滿送活動的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則該優(yōu)惠券將會作廢，用戶下單無法使用。

3)當優(yōu)惠券已到賬，且用戶已使用該券時:

此時用戶對全場滿送的訂單發(fā)起退款，若退款后的累計實付金額(扣除運費)仍滿足全場滿送活動的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶退款到賬金額不受影響;此時用戶對全場滿送的訂單發(fā)起退款。

若退款后的累計實付金額(扣除運費)不再滿足全場滿送活動的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶退款到賬金額將會是退款金額減去這部分退款金額要承擔的優(yōu)惠券的分攤金額(舉例:用戶參與滿100返20的任務(wù),共下單A、B、C三個訂單，實付金額分別為30元，40元，50元。此時用戶對訂單A發(fā)起退款，實際退款到賬金額為30-[20-(30+40+50-30)*20/100=28元)。

此時如果用戶繼續(xù)對使用了返的20元優(yōu)惠券的訂單發(fā)起退款，待退款成功后，系統(tǒng)會將之前A訂單扣的該訂單承擔的優(yōu)惠券的分攤金額(舉例中該金額為2元)原路退回到用戶的支付賬戶中，同時將返的優(yōu)惠券(舉例中為20元優(yōu)惠券)作廢，用戶下單無法使用。

二、常見問題

1、哪些商品是參與“全場滿送”的商品?

在直播間小黃車顯示“全場滿送最高送XX”的商品;在商品詳情頁顯示“全場滿送最高送XX”的商品。

2、平臺給我的優(yōu)惠券在哪里可以查看?

請在“快手小店-券和福利”中查看。

3、我買滿了指定金額，為什么沒有給我返優(yōu)惠券?

在每天0:00后，系統(tǒng)會根據(jù)活動規(guī)則計算用戶前一天是否買滿指定金額，對于已經(jīng)買滿指定金額的用戶，系統(tǒng)會將優(yōu)惠券發(fā)放到用戶的平臺賬戶中。

4、計算需要達到的指定金額時，運費包含在內(nèi)嗎?

累計金額不包含運費。

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