天貓店鋪評分低于多少會被關閉?計分規(guī)則是怎樣的?-天貓問答電商問答
2023-01-22| 22:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:73
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本文主題天貓店鋪,天貓店鋪,天貓問答。
淘寶店鋪和天貓店鋪都是有評分的,評分如果太低,用戶對店鋪就沒有什么信任度,基本上是不會購買商品的。那天貓店鋪評分低于多少會被關閉呢?
天貓評分低于4.6分是有可能被清退的哦。
計分規(guī)則是怎樣的?
1、在每個自然月中(以交易成功時間為準),相同買賣家之間若存在3筆以上交易,則只有最先評價的三筆生效計分(非炒作信譽),后面評價的評價生效但不再計分。
例如:在一個自然月中,買家a和賣家b,共發(fā)生4筆交易,并對賣家進行4次店鋪評分,則第4次評分分值不計入賣家的店鋪評分中。
2、若在14天內(nèi)相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易,則最近1筆交易(非炒作信譽)買家給賣家的評價方可生效計分,之前生效計分的評價將修改為生效不計分;如果買家在交易成功的15天內(nèi)未評分,則該筆交易不產(chǎn)生店鋪評分。
3、天貓交易中系統(tǒng)自動回予買家好評數(shù)計分不受約束,即對于每筆訂單中的每一個商品,系統(tǒng)將自動回予買家一個生效計分的好評。
天貓的評價和天貓?zhí)詫殑討B(tài)評分可以修改或者刪除、申訴呢?
天貓的評價是無法修改的,商家只能就買家的評價作出解釋;同時,一旦天貓買家做了評分也是無法修改評分的。
此外天貓商家無法對買家進行評價,是系統(tǒng)默認好評的,所以“需評價的訂單”中沒有顯示;在商家的信用中,買家的評價詳情是會一直都會被保存的;但是評價詳情在前臺只顯示最近6個月的內(nèi)容。
綜上所述,天貓店鋪評分低于4.6分是有可能被清退的,但大多數(shù)情況下店鋪評分低都是會被降權,店鋪會搜索不到。
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