抖音店鋪整頓中還能退款嗎?店鋪處罰規(guī)則是什么?-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

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玩過(guò)抖音的應(yīng)該都知道，現(xiàn)在抖音上是有抖音店鋪了。有時(shí)候看到心儀的產(chǎn)品也可以點(diǎn)進(jìn)去購(gòu)買，但有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)有的抖音店鋪進(jìn)不去，上面寫的就是抖音店鋪整頓中。那么抖音店鋪整頓中還能退款嗎?店鋪處罰規(guī)則是什么?

抖音小店停業(yè)整頓也就是暫時(shí)不能營(yíng)業(yè)了的，就需要完善資質(zhì)或個(gè)人信息，也會(huì)要在相應(yīng)的處罰之后才可以重新營(yíng)業(yè)。那么抖音店鋪整頓中還能退款嗎?

可以退款的，剩余金額或是為消費(fèi)部分的金額,預(yù)計(jì)3-48小時(shí)內(nèi)會(huì)退回到抖音賬戶。如果賬戶被封,還有費(fèi)用需要提現(xiàn)的,就需要提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號(hào)、真實(shí)姓名等的,然后發(fā)送郵件至抖音官方郵箱來(lái)申請(qǐng)退款,預(yù)計(jì)通過(guò)時(shí)間是15-30個(gè)工作日會(huì)退回原支付寶賬戶。

抖音店鋪處罰規(guī)則是什么?

一、不合格標(biāo)志(不包括三無(wú)、合格證、日期等的信息)

出現(xiàn)這種情況時(shí)，就會(huì)取締相關(guān)商品，商家要提供情況說(shuō)明和整改報(bào)告。平臺(tái)發(fā)生損失時(shí)，有權(quán)從店鋪保證金賬戶中扣收。但如果實(shí)際的損失大于保證金金額，平臺(tái)也有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款，如果金額不足的，要在3個(gè)工作日內(nèi)支付給平臺(tái)。

二、假冒偽劣材料的構(gòu)成

第一次違規(guī)時(shí)，相應(yīng)產(chǎn)品會(huì)被取締，扣除5000元的保證金，暫停業(yè)務(wù)三天，并提供整改報(bào)告。平臺(tái)發(fā)生了損失時(shí)，平臺(tái)也有權(quán)從保證金賬戶中扣收，但如果實(shí)際的損失大于保證金金額，平臺(tái)也有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款。如果保證金金額不足，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付給平臺(tái)。

對(duì)于第二次違規(guī)的，商店就將被撤銷，永遠(yuǎn)不會(huì)合作了。平臺(tái)發(fā)生損失的，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶中扣收，但如果實(shí)際的損失大于保證金金額的，平臺(tái)也是有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款，如果金額不足，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付給平臺(tái)。

在這里，要注意第一次違規(guī)和第二次違規(guī)的雙重處理。第二次違規(guī)后，商店會(huì)被永久關(guān)閉，不能重新開放。

三、三無(wú)產(chǎn)品

此類三無(wú)產(chǎn)品處理措施是與“假材料成分”產(chǎn)品處理措施相同，請(qǐng)參見第二條說(shuō)明。

抖音如果商家遇到上述三種違規(guī)情況，也可以通過(guò)郵件向平臺(tái)提供店鋪整改報(bào)告;如果平臺(tái)被批準(zhǔn)的，貨物就可以再次上架。

抖音小店對(duì)入駐的商家產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)控制越來(lái)越嚴(yán)格的，因此如果有假冒偽劣商品，店鋪也會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，所以各位抖音商家不要自作聰明，腳踏實(shí)地銷售商品才是王道。

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