淘寶配送時間是誰修改?超時怎么辦?

本文主題淘寶配送時間,淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶上很多人下單前都會查看配送的時間，但是有時候有些買家想要延遲收貨，所以想要更改配送時間，所以聯(lián)系商家想要修改時間，但是發(fā)現(xiàn)商家也沒有權利修改，那么配送時間到底是誰修改的呢?

淘寶配送時間是誰修改?

你選定預約送貨時間提交訂單后，是不能修改的，您可以嘗試聯(lián)系客服，看能不能跟派送員協(xié)調(diào)。

超時怎么辦?

買家沒有在要求時間內(nèi)接到快遞公司，能夠聯(lián)絡天貓在線客服，而且申請辦理賠償。每一個訂單信息應向買家付款十元合同違約金，商家授權菜鳥快遞組員向買家付款合同違約金，該合同違約金以現(xiàn)金方法立即付款到買家淘寶賬戶所關聯(lián)的支付寶帳號中。消費者能夠在pc端“我的淘寶”-“已購到的商品”中點一下“查詢物流信息”，在“貨運物流詳細信息”中點一下“貨運物流投訴”按鍵就可以。

當賣家出現(xiàn)下列幾類狀況時，買家進行違反發(fā)貨時間服務承諾的消費者維權時，賣家務必賠付該產(chǎn)品具體成交額的百分之五，但賠付額度最大不超過三十元，最少不少于5元。

1、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存有缺陷或斷貨等原因，造成買家退款申請;

2、買家付款后，賣家因本身緣故(如擔憂事后獲得中惡意差評等)單方回絕送貨或中斷送貨的(如私自招回已傳出但未送到的貨品等);

3、賣家點一下了“送貨”按鍵，但具體未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)送貨的;賣家的發(fā)貨時間，以物流公司系統(tǒng)軟件內(nèi)攬收記錄的時間為標準。

4、買家付款后120小時后，賣家沒有送貨的。能夠申請辦理投訴。投訴創(chuàng)立后，賠償買家付款額度30%。對于交貨時間,商家需要在服務承諾交貨時間內(nèi)送到，逾期未抵達，買家可進行投訴。投訴創(chuàng)立后，如保稅區(qū)倉庫送貨賠償買家二十元，海外直郵賠償買家50元。

5、商家未在服務保證時效性內(nèi)送到的，預購的訂單信息以付款余款進行的時間為標準，商家應向買家付款合同違約金。消費者可在超出服務承諾交貨時間起，至交易關閉或成功交易的半個月內(nèi)進行投訴。投訴方法：在已購到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類挑選“寰球必達-交貨禁止時”。

實際上淘寶系統(tǒng)確定好了配送時間后是無法更改的，買家想要延遲收貨只能聯(lián)系配送的快遞員，讓他們延遲配送，所以想要修改配送時間的買家們只能通過這種方式來更改，不然也沒有別的太好的辦法了。

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