天貓商品沒(méi)有現(xiàn)貨算不算缺貨?缺貨會(huì)扣分嗎?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓商品,天貓,天貓問(wèn)答。

天貓店鋪的規(guī)則還是很?chē)?yán)格的，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的話(huà)，就要扣分，而且還要罰錢(qián)。所以，在發(fā)貨方面一定要嚴(yán)格遵守規(guī)則。那天貓商品沒(méi)有現(xiàn)貨算缺貨嗎?

天貓商品沒(méi)有現(xiàn)貨是算缺貨的。當(dāng)然，你也可以表明產(chǎn)品的預(yù)售期，讓用戶(hù)拍預(yù)售，但前提是你要能保證時(shí)效。

缺貨會(huì)扣分嗎?

這個(gè)也是視情況而定的，如果是缺貨，屬于虛假宣傳，超過(guò)了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，消費(fèi)者們是可以去進(jìn)行投訴的，然后店鋪可能會(huì)扣分。

如果缺貨，但是買(mǎi)家、賣(mài)家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨成功的話(huà)，是沒(méi)有什么影響的。

而且如果賣(mài)家沒(méi)貨，還在出售的話(huà)。這時(shí)拍下在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，一般是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款，會(huì)賠償寶貝價(jià)格的30%作為對(duì)買(mǎi)家的賠償。天貓店最高不超過(guò)500元一筆，淘寶集市店最高不超過(guò)30元一筆。都是以積分的形式賠償?shù)?，不是現(xiàn)金。比如賠償對(duì)應(yīng)的天貓積分可以去天貓買(mǎi)東西抵錢(qián)的。如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款選擇賣(mài)家缺貨，賣(mài)家如果拒絕退款的話(huà)，可以申請(qǐng)客服介入，介入后判定賣(mài)家確實(shí)缺貨的，除了賠償外，還要扣3分。所以一般賣(mài)家這時(shí)會(huì)主動(dòng)賠償?shù)摹?/p>

擴(kuò)展資料：

天貓商家缺貨，索取賠償金：

若因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，您需要選擇正確的退款原因，且維權(quán)判定商家確實(shí)存在該類(lèi)行為后，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)5萬(wàn)積分)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個(gè)工作日內(nèi)到賬。您可以通過(guò)“我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看。

綜上所述，天貓商品沒(méi)有現(xiàn)貨是算缺貨的，但如果離重新生產(chǎn)沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，可以標(biāo)明一個(gè)預(yù)售。但一定要保證時(shí)效，別到時(shí)候發(fā)不出來(lái)。

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