最有效投訴拼多多的方法是什么?-拼多多問答電商問答

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現(xiàn)在拼多多商城是比較火的，購物的人也比較多，而且因為是在網(wǎng)上交易，或多或少都會有些小摩擦，小問題還可以雙方協(xié)商解決，但是遇到大問題就要投訴了，那么應(yīng)該如何最有效投訴拼多多?

一、最有效投訴拼多多的方法是什么?

1、第一種就是通過拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會有專人接收你的投訴，并且會按照相關(guān)的法規(guī)對不法商家進(jìn)行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

二、出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴解決?

1、大家需要擺正的心態(tài)，不能有天上掉餡餅，撿大便宜的心態(tài)，因為商家也不是傻子，永遠(yuǎn)的相信一句話，人不識貨錢識貨。你花了2塊錢想買到價值200塊的東西肯定是不可能的，所以大家在拼多多購物的時候一定不能抱著占便宜的心態(tài)，雖然拼多多就是以抓住大家占便宜心態(tài)做火的。

2、如果大家在這個平臺購物，出現(xiàn)了相關(guān)的質(zhì)量問題，該怎么操作投訴商家，具體的操作步驟如下：

(1)大家在手機(jī)端進(jìn)入拼多多平臺，或者是為微信公眾號進(jìn)入拼多多平臺，之后在頁面下方的工具欄里面有一個個人中心功能，點擊進(jìn)入。

(2)在這個界面里，大家可以看到有一個我的訂單選項，大家需要點擊查看全部訂單選項進(jìn)入到下一個界面。

(3)進(jìn)入到訂單的界面之后，大家找到需要進(jìn)行投訴的訂單，點擊打開訂單之后，將頁面往下拉，就可以看到有一個投訴字樣的標(biāo)識按鈕，點擊進(jìn)入，然后將大家想要反饋的問題寫上去進(jìn)行提交，接著就等待平臺給予回復(fù)解決即可。

(4)大家也可以直接向工商部門進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量投訴和舉報。

總的來說，如果第一時間和商家協(xié)調(diào)失敗了的話再考慮去投訴，大家在投訴拼多多時可以找客服進(jìn)行投訴，也可以去消費服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴。這兩者都是拼多多的方法。

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