[抖音商家]賬戶中心介紹-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音保證金,抖音問答。

一、賬戶中心1.什么是賬戶中心？

賬戶中心主要用于查詢貨款賬戶提現(xiàn)狀態(tài)、動(dòng)賬明細(xì)和提現(xiàn)及提現(xiàn)記錄等。商家經(jīng)營賬戶，包括貨款賬戶（聚合賬戶、支付寶賬戶、微信賬戶、微信賬戶和合眾賬戶）和其他賬戶（保證金賬戶）。不同賬戶代表用戶使用不同支付方式下向商家結(jié)算的賬戶。

結(jié)算周期為T+n（n為商家和平臺(tái)約定的時(shí)間），且結(jié)算的金額為扣除平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后的金額（詳情見規(guī)則中心最新的技術(shù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明）。

2.貨款賬戶提現(xiàn)狀態(tài)

所有賬戶的可提現(xiàn)、提現(xiàn)中和凍結(jié)中的金額?？梢约皶r(shí)掌握賬戶的情況。

2.1【凍結(jié)款】中將明確展示：退款預(yù)留和風(fēng)控凍結(jié)金額。

1）因?yàn)橥丝铑A(yù)留原因，貨款金額XX元以下不可提現(xiàn)（保留最近14天日均退款金額，用于保證用戶申請(qǐng)退款時(shí)，有錢可退用戶；關(guān)店時(shí)或者最近14日無退款記錄時(shí)，自動(dòng)解除預(yù)留金額；）；

2）此賬號(hào)已被凍結(jié)提現(xiàn)。凍結(jié)原因：店鋪保證金不足。解決辦法：補(bǔ)繳保證金。如需關(guān)店需將保證金補(bǔ)繳至至少0元才可提現(xiàn)；

進(jìn)入規(guī)則中心查看>>（商家貨款結(jié)算說明、保證金標(biāo)準(zhǔn)和保證金管理規(guī)范）

3）凍結(jié)記錄中按照時(shí)間向商家展示凍結(jié)信息：可以通過時(shí)間維度，搜索凍結(jié)記錄信息，記錄暫不支持下載；

2.2【歷史余額】

支持商家查詢從2023年12月1日起，最近180天內(nèi)，任意時(shí)間下的，最后一次動(dòng)賬時(shí)間歷史余額查詢。

確定某一時(shí)間，可以查詢?cè)摃r(shí)間下，賬戶的余額。暫不支持下載。詳細(xì)的對(duì)賬信息，可以在賬戶中心-某賬目-動(dòng)賬明細(xì)中查詢和下載。

3.動(dòng)賬明細(xì)3.1某一個(gè)貨款賬戶

指某一個(gè)貨款賬戶的結(jié)算的變動(dòng)情況。用于查詢?cè)撡~戶的收支情況。

其中收入：來源于每一筆結(jié)算的訂單收入和退還的技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入（僅支持T+15期間內(nèi)，已結(jié)算的訂單發(fā)生的退款，T為訂單確認(rèn)收貨時(shí)間）；

支出：來源于該賬戶訂單退款扣款支出、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)支出、提現(xiàn)支出等

注：現(xiàn)支持商家查詢最近180天的任意有效賬戶的動(dòng)賬明細(xì)，單次下載30天的明細(xì)信息。

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