淘寶會員群怎么設(shè)置?如何運營會員群?

本文主題淘寶會員群,淘寶店鋪,淘寶問答。

現(xiàn)在有很多淘寶店為了聚集自己的淘寶店鋪粉絲，就開通了店鋪會員群，加入到店鋪會員的粉絲就可以加入這個會員群，在群里面會員們可以暢所欲言，商家也可以在里面和粉絲互動，那么商家如何設(shè)置會員群呢?

淘寶會員群怎么設(shè)置?

第一步是我們用主賬號登錄手機淘寶，打開消息tab;第二步是點擊右上方選擇創(chuàng)建群，第三步是填寫群的基本信息，群介紹必填，讓進群的用戶都可以了解到我們的群。第四步是必須設(shè)置入群的門檻，初次選項缺少按消費金額設(shè)置，可先選擇關(guān)注或密碼;第五步就是設(shè)置入群門檻，設(shè)置在第二天回出現(xiàn)，即建群后的24小時就可以拉人入群;第六步是找到第一天新建的群，點擊新建群一上方管理，即可進入入群門檻設(shè)置。

如何運營會員群?

第一個法寶是我們可以設(shè)置群門檻，就是你想讓什么樣的人入群。這個門檻和店鋪的定位營業(yè)方向有關(guān)，我們需要什么樣的客戶。我們可以設(shè)置消費金額，比如在我們?nèi)簝?nèi)的消費情況，消費一筆的才可以進入我們的粉絲群，或者消費金額在1萬元的以上的可以進入粉絲群。我們還可以設(shè)置會員等級，要高級會員才可以進入我們的群。最后就是指定人群，服飾類關(guān)注者，美妝類關(guān)注者這類的人群才可以進群。

第二大法寶就是會員群互動的模式。

我們粉絲群的定位大體分為三種，福利群，討論群，直播群。

福利群，我們要發(fā)布適合粉絲的商品，尤其是其他店鋪沒有的福利優(yōu)惠活動，比如優(yōu)惠券，老客的特殊優(yōu)惠券，群內(nèi)人員的專享，這樣才能帶給大家真正的實惠。福利群的定位是讓大家享受最大的福利，讓利為宗旨。

討論群，聊天為主，我們可以自己發(fā)起，每天討論一些小知識，比如母嬰類的，如何為嬰兒洗澡，喂奶，防止嬰兒生病這些關(guān)注群內(nèi)成員切身生活的例子。我們還可以討論購物決策，什么樣的商品滿足消費者的需求。不同型號的美妝護膚品，我們可以為他們提出購物建議，幫她來做購物決策。還可以進行興趣討論有些人已經(jīng)買過了，希望有人與他討論一些興趣愛好，我們應(yīng)當積極參與。

主播群，有些群也會發(fā)起直播，為大家解決一些困惑。發(fā)布群公告，直播的劇透了解群內(nèi)的動態(tài)，但是如果不直播了要即時的解釋優(yōu)勢的內(nèi)容。我們應(yīng)當發(fā)布一些有價值的直播去滿足大家對于產(chǎn)品的認知，比如產(chǎn)品產(chǎn)地，制作工藝的直播，這都是有助于粉絲對我們產(chǎn)生信賴感的方式。

淘寶會員群可以在店鋪的后臺進行設(shè)置，其實這種會員群用處還是很大的，因為商家不僅可以在里面發(fā)布店鋪的活動，還能發(fā)新品預(yù)告等信息，可以極大程度上提高店鋪的復(fù)購率，增加店鋪粉絲的粘性。

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