京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪有哪些影響?主要是哪些方面?-京東問答電商問答

本文主題京東風(fēng)向標(biāo),京東風(fēng)向標(biāo),京東問答。

京東風(fēng)向標(biāo)是京東判斷店鋪好壞的指標(biāo)，不過，仍然還會(huì)有很多人對(duì)于這個(gè)風(fēng)向標(biāo)不太知道，所以，它到底對(duì)店鋪有哪些影響?作為京東店主，也務(wù)必要對(duì)風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解，這樣可以根據(jù)指標(biāo)去改善經(jīng)營(yíng)。

一、京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪的影響

風(fēng)向標(biāo)對(duì)于店主來說，可以去做好服以及評(píng)分和京東好店。好店其實(shí)只是風(fēng)向標(biāo)中的其中一塊，這個(gè)點(diǎn)就是說在原先的再加群眾，假如說我們?cè)热罕娛?00分，那京東風(fēng)向標(biāo)做好了之后會(huì)在這個(gè)100分身上再加出來10分即可。

這個(gè)分值只是舉例子，讓大家知道風(fēng)向標(biāo)只是另外的群眾，不包含原先的搜索群眾里面，那具體的路徑在商家后臺(tái)的第三個(gè)模塊有風(fēng)向標(biāo)。接下來來說說平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)的店鋪評(píng)分。

店評(píng)分，里面有綜合、新的變化以及服務(wù)的影響。綜合評(píng)分又分用戶評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控的評(píng)分，也就是說通過用戶能提升部分的評(píng)分，通過平臺(tái)監(jiān)控能提升部分評(píng)分，整個(gè)評(píng)分取得是用戶和平臺(tái)的評(píng)判。

用戶的評(píng)價(jià)是半年的動(dòng)態(tài)評(píng)分，這個(gè)評(píng)分在后臺(tái)，用戶評(píng)價(jià)取得是質(zhì)量、態(tài)度滿意度、物流態(tài)度、商品描述和退換貨的滿意度，而如果說出現(xiàn)了低于行業(yè)的綠標(biāo)，那么這就會(huì)降低你的綜合評(píng)分，它不單單偏向某個(gè)點(diǎn)而是取的平均值。所以，這個(gè)也是很重要的。

監(jiān)控是90天店鋪服務(wù)，包括收貨處理時(shí)長(zhǎng)，交易糾紛率，他是糾紛單量加上雙方責(zé)任糾紛單量減掉申訴通過量然后除以單量，還有返修率和核銷率，大家要控制好這些指標(biāo)不要超過了正常值，基本上就不會(huì)有問題出現(xiàn)。

二、主要是哪些方面?

主要體現(xiàn)在服務(wù)和評(píng)分上，這兩塊都非常影響店鋪，如果這個(gè)風(fēng)向標(biāo)指向很低，那對(duì)于商家來說是極其不利的，用戶會(huì)通過風(fēng)向標(biāo)來判斷店鋪的好壞。所以，這個(gè)指標(biāo)好，代表著平臺(tái)認(rèn)可你，用戶也會(huì)更信任你的店鋪，之后也會(huì)選擇你的品來進(jìn)行購(gòu)買。

其實(shí)，京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪的影響主要是在服務(wù)和評(píng)分體系方面，它的好壞自己影響著平臺(tái)對(duì)于店鋪的印象，也會(huì)影響到用戶對(duì)于店鋪的判斷，所以，作為商家，需要讓風(fēng)向標(biāo)這個(gè)數(shù)據(jù)看起來不錯(cuò)，這樣才能夠得到平臺(tái)更多的扶持。

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