電商平臺(tái)爭(zhēng)相[適老化] 老人們?cè)撛趺崔k?

本文主題電商平臺(tái),淘寶銀發(fā),淘寶問(wèn)答。

在純粹而瘋狂的電商競(jìng)爭(zhēng)中，海量的用戶就像等待開(kāi)采的黃金。但在存量時(shí)代，各大電商平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)快要觸及天花板的背景下，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知之甚少的銀發(fā)群體，正在成為電商玩家待開(kāi)墾的“處女地”。

正如就在重陽(yáng)節(jié)，淘寶為方便老人買藥，上線了“拍藥瓶即可買藥”功能；京東快遞推出了行業(yè)首個(gè)“適老寄件”服務(wù)；

阿里巴巴啟動(dòng)“助老打車”計(jì)劃，將在300多個(gè)城區(qū)建設(shè)1萬(wàn)座暖心車站；叮咚買菜也宣布將推出“適老年”版本……

如今各個(gè)電商平臺(tái)爭(zhēng)相“適老化”成了新興的潮流。

從數(shù)據(jù)上看，截至2023年年底，我國(guó)60歲以及以上的老人，約有2.54億人。而到2023年3月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到9.04億，其中60歲以上的僅占6.7%，這也意味著當(dāng)時(shí)有近2億的老人是不上網(wǎng)的。

然而，想要真正撼動(dòng)這個(gè)偌大的銀發(fā)市場(chǎng)，并沒(méi)有那么容易。

例如，如何才能真正洞悉老年人的需求痛點(diǎn)？

“現(xiàn)在的世界發(fā)展太快了，我才剛學(xué)會(huì)使用微信，馬上又出來(lái)了滴滴打車、共享單車，好不容易看到一點(diǎn)希望，結(jié)果更新的事物就出現(xiàn)了?！?/p>

發(fā)出這樣感慨的，是一位50后的退休教師宋先生。教書(shū)育人了一輩子，無(wú)論是學(xué)習(xí)能力還是對(duì)于新興事物的接受程度，他認(rèn)為自己相比于同年齡人已經(jīng)算是不錯(cuò)的了。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，他現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練地使用微信，但碰上像共享單車、手機(jī)支付存錢等稍微復(fù)雜一點(diǎn)的操作，他便有些力不從心，只能向身邊的孫女“請(qǐng)教”。

作為知識(shí)分子，宋先生尚且需要在幫助下才能完成年輕人一兩秒便可完成的操作，而那些文化程度不高、或是獨(dú)自一人生活的老人又該怎么辦呢？

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則電商平臺(tái),淘寶銀發(fā)淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。