淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?投訴權(quán)益有哪些?

本文主題淘寶惡意行為,淘寶惡意,淘寶問(wèn)答。

淘寶是個(gè)大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，可供買賣雙方在平臺(tái)上進(jìn)行交易，既然是買賣交易，淘寶平臺(tái)肯定就會(huì)為了公平起見(jiàn)，保障雙方的權(quán)益的。所以當(dāng)賣家遇到一些買家或是同行的惡意行為，就可以向淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴的。那么淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?賣家的投訴權(quán)益有哪些?

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?

1、統(tǒng)計(jì)數(shù)的查看方式

商家可以在淘寶惡意行為投訴中心里，想要查看投訴記錄的數(shù)據(jù)，需要在淘寶“惡意行為投訴中心”的首頁(yè)找到“累計(jì)保護(hù)數(shù)據(jù)”區(qū)域，并且在這個(gè)區(qū)域右側(cè)，有一個(gè)“展開(kāi)詳情”的按鈕，只要點(diǎn)擊這個(gè)按鈕就可以查看到投訴記錄數(shù)據(jù)。

2、詳細(xì)數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容

當(dāng)點(diǎn)擊“展開(kāi)詳情”按鈕后，就會(huì)顯示出具體詳細(xì)數(shù)據(jù)了，然后在淘寶惡意行為投訴中心里，就可以對(duì)這些詳細(xì)數(shù)據(jù)有一個(gè)默認(rèn)狀態(tài)，這個(gè)默認(rèn)狀態(tài)里邊，還會(huì)顯示投訴對(duì)象，投訴會(huì)員名，被投訴人，投訴場(chǎng)景，權(quán)益類型以及投訴結(jié)果這幾個(gè)方面的信息。

淘寶商家有哪些投訴權(quán)益?

1、極速處理權(quán)益注意事項(xiàng)

如果是在極速處理權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下，點(diǎn)擊想展開(kāi)詳情后，也就能夠顯示已獲得的保護(hù)點(diǎn)。

2、多筆訂單的注意事項(xiàng)

如果是投訴對(duì)象，有多筆的訂單，那么在投訴對(duì)象顯示的候，就只會(huì)顯示第1筆訂單號(hào)，這個(gè)訂單號(hào)的后面會(huì)有“等”字，投訴結(jié)果為完結(jié)。如果想要查看詳細(xì)每一筆訂單的相關(guān)審核結(jié)果，就需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

3、Case獲得保護(hù)點(diǎn)有多個(gè)的注意事項(xiàng)

假如果case獲得了多個(gè)保護(hù)點(diǎn)的，那么投訴結(jié)果里邊也就只能夠看到第1個(gè)保護(hù)點(diǎn)，后面同樣是一個(gè)“等”字，如果想要查看所有保護(hù)點(diǎn)信息，需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

4、注意有不成立的場(chǎng)景

異常拍下和異常退款的場(chǎng)景，是在第1次投訴時(shí)不能夠成立的。

以上就是關(guān)于淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看以及投訴權(quán)益有哪些的相關(guān)介紹了，相信大家看完介紹就知道怎么查看自己的投訴結(jié)果了。當(dāng)遇到買家的惡意行為，商家也要積極投訴，及時(shí)的維護(hù)自己的權(quán)益。

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