淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?規(guī)則是什么?

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淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?規(guī)則是什么?

淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?

假如隔日達(dá)未到，顧客能夠撥通舉報(bào)電話或在線投訴。舉報(bào)服務(wù)電話：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00。除開能夠通電話舉報(bào)天貓商城次日達(dá)之外。

諸位顧客還能夠根據(jù)下列的方式去舉報(bào)：在pc端“我的”-“已購(gòu)到的”中點(diǎn)一下“查詢物流信息”，在“貨運(yùn)物流”中點(diǎn)一下“物流投訴”按鍵。

未執(zhí)行的，每一個(gè)單需付款十元賠償，受權(quán)組員付合同違約金，該金以現(xiàn)錢方法立即付款到關(guān)聯(lián)的賬戶中。店家付合同違約金后，該未執(zhí)行隔日達(dá)服務(wù)項(xiàng)目的個(gè)人行為，不會(huì)再歸屬于標(biāo)準(zhǔn)中違反審理范疇。

規(guī)則是什么?

如果買家通過投訴入口發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨，投訴成立的話，根據(jù)《淘寶規(guī)則》第六十三條規(guī)定，處罰如下：

1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分。

缺貨未按約定時(shí)間發(fā)貨成立的賠償：

如果買家發(fā)起的是退款，是不會(huì)賠付的。但買家發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個(gè)天貓積分(會(huì)通過扣除商家保證金，保證金折合成天貓積分賠付給到買家)。

對(duì)于經(jīng)常在天貓上購(gòu)物的朋友，都應(yīng)該知道天貓有推出隔日達(dá)的服務(wù)，主要就是為了給消費(fèi)者帶來不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)。如果快遞公司在要求的時(shí)間內(nèi)，并沒有把商品送到收貨人手中，就可以收到相應(yīng)的賠償，那么天貓隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?哪些情況無法獲得賠償?

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