抖音電商羅盤首頁(yè)升級(jí)啦！-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音成交金額,抖音問(wèn)答。

為提升抖音電商羅盤的商家使用體驗(yàn)，直觀快速了解店鋪運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，抖音電商羅盤商家版首頁(yè)豐富和升級(jí)了整體布局，新增了直播診斷、服務(wù)診斷模塊和最新動(dòng)態(tài)，優(yōu)化了實(shí)時(shí)直播模塊。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【首頁(yè)】

一、新版首頁(yè)升級(jí)點(diǎn)1.新增經(jīng)營(yíng)診斷模塊

新首頁(yè)中部新增「直播診斷」和「服務(wù)診斷」模塊，幫助商家快速了解自播、達(dá)人代播及服務(wù)的近期整體表現(xiàn)及和同行同規(guī)模商家比較的情況，及時(shí)識(shí)別異常并提升相關(guān)能力。

2.優(yōu)化實(shí)時(shí)直播模塊

新首頁(yè)實(shí)時(shí)直播模塊由頁(yè)面底部位置調(diào)整至頂部，并新增「直播動(dòng)態(tài)」內(nèi)容，幫助商家實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面和所有相關(guān)直播間的實(shí)時(shí)情況，及時(shí)識(shí)別預(yù)警信息并關(guān)注對(duì)應(yīng)直播間。

3.新增最新動(dòng)態(tài)

新首頁(yè)頂部新增官方最新動(dòng)態(tài)，包含官方近期最新上線的功能介紹和重要通知。

二、新版首頁(yè)具體介紹

新版首頁(yè)旨在幫助商家直觀快速地獲取到更多關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，整體圍繞店鋪經(jīng)營(yíng)、實(shí)時(shí)直播兩大場(chǎng)景，劃分為實(shí)時(shí)概覽、直播概覽、經(jīng)營(yíng)診斷和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)四大模塊，其中經(jīng)營(yíng)診斷為新增模塊。

（一）實(shí)時(shí)概覽

實(shí)時(shí)概覽旨在幫助商家實(shí)時(shí)獲取最新的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，在原有模塊基礎(chǔ)上刪除了商品總點(diǎn)擊人數(shù)、成交商品數(shù)、成交訂單數(shù)指標(biāo)。

溫馨提示：商品總訪客數(shù)為當(dāng)天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短視頻、櫥窗曝光展現(xiàn)的人數(shù)去重（同一用戶訪問(wèn)多個(gè)商品只被計(jì)算1次）

（二）直播概覽

直播概覽旨在幫助商家實(shí)時(shí)獲取相關(guān)直播的最新動(dòng)態(tài)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，由兩個(gè)子模塊構(gòu)成：正在直播數(shù)據(jù)、今日直播概覽，兩個(gè)子模塊需切換查看。

1.正在直播數(shù)據(jù)

正在直播數(shù)據(jù)模塊為正在直播的官方賬號(hào)直播間數(shù)據(jù)，包含4個(gè)核心指標(biāo)和直播間畫(huà)面切片。

4個(gè)核心指標(biāo)分別為直播期間成交金額、看播成交轉(zhuǎn)化率、新增粉絲數(shù)、累計(jì)觀看人數(shù)。

直播間畫(huà)面切片為靜態(tài)圖片，點(diǎn)擊“播放圖標(biāo)/進(jìn)入大屏”可跳轉(zhuǎn)至【直播大屏】查看實(shí)時(shí)畫(huà)面和數(shù)據(jù)。

2.今日直播概覽模塊

今日直播概覽模塊為今日0點(diǎn)截止訪問(wèn)當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)為止所有關(guān)聯(lián)過(guò)本店鋪商品的直播間數(shù)據(jù)，包含4個(gè)核心指標(biāo)和直播動(dòng)態(tài)，點(diǎn)擊“查看全部”可跳轉(zhuǎn)至【實(shí)時(shí)直播】頁(yè)面查看今日所有直播間數(shù)據(jù)。

4個(gè)核心指標(biāo)分別為直播期間成交金額、直播期間成交件數(shù)、上架商品數(shù)、直播間數(shù)量。

直播動(dòng)態(tài)為當(dāng)直播間成交金額、直播間新增粉絲數(shù)、直播間實(shí)時(shí)在線人數(shù)和直播間商品成交金額四個(gè)指標(biāo)中有任意一個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)觸發(fā)閾值后顯示突破閾值的直播間/商品信息。

直播期間成交金額會(huì)根據(jù)自播和達(dá)人代播直播間設(shè)定不同閾值，直播間新增粉絲數(shù)和直播間實(shí)時(shí)在線人數(shù)則僅根據(jù)官方賬號(hào)直播間數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)定閾值，整體按近7天商家自身的直播數(shù)據(jù)來(lái)系統(tǒng)設(shè)置閾值。

溫馨提示：僅在商家訪問(wèn)首頁(yè)時(shí)有官方賬號(hào)在直播中，“正在直播數(shù)據(jù)”模塊可見(jiàn)。

（三）經(jīng)營(yíng)診斷

經(jīng)營(yíng)診斷旨在幫助商家快速了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)是否有異常，包含整體成交金額、直播診斷、服務(wù)診斷和其他診斷四個(gè)子模塊。

整體成交金額包含直播間成交金額、短視頻渠道及其他渠道的成交金額，其他診斷尚無(wú)內(nèi)容。

1.直播診斷

直播診斷包含直播期間成交金額、自播和達(dá)人代播成交金額、自播和達(dá)人代播的診斷結(jié)論。

直播期間成交金額=自播GMV+達(dá)人代播GMV

自播GMV為本店鋪官方賬號(hào)與綁定渠道號(hào)的直播間成交金額，達(dá)人代播GMV為其他賬號(hào)直播間關(guān)聯(lián)本店鋪商品的成交金額，點(diǎn)擊“診斷結(jié)果”可進(jìn)入【自播/達(dá)人代播診斷】頁(yè)面。

診斷結(jié)果包含優(yōu)秀/普通/落后，分別的含義如下：

優(yōu)秀：自身該模塊成交金額超過(guò)的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[75%，100%

普通：自身該模塊成交金額超過(guò)的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[25%，75%）

落后：自身該模塊成交金額超過(guò)的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[0，25%）

2.服務(wù)診斷

服務(wù)診斷包含重點(diǎn)關(guān)注商品、服務(wù)指標(biāo)較差個(gè)數(shù)、服務(wù)指標(biāo)優(yōu)異個(gè)數(shù)，點(diǎn)擊“診斷結(jié)果”可進(jìn)入【服務(wù)診斷】頁(yè)面，了解表現(xiàn)較差指標(biāo)的具體原因和明細(xì)。

溫馨提示：查看昨日數(shù)據(jù)則不展示服務(wù)診斷模塊

（四）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)旨在幫助商家了解關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的近期趨勢(shì)，在原有模塊基礎(chǔ)上新增和刪除了若干指標(biāo)，新增指標(biāo)包括商品點(diǎn)擊率、商品總瀏覽量、千次曝光成交金額、商品點(diǎn)擊-支付轉(zhuǎn)化率、成交件單價(jià)，刪除指標(biāo)包括直播間商品點(diǎn)擊人數(shù)、短視頻商品點(diǎn)擊人數(shù)、成交商品數(shù)。

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