淘寶評分有什么作用

本文主題淘寶評分,淘寶店鋪,淘寶問答。

現(xiàn)在越來越多的人都喜歡在淘寶上創(chuàng)業(yè)，雖然淘寶開店的門檻提高了，但是淘寶上的店鋪也是越來越多，競爭也是越來越大，而很多商家都比較在意綜合評分。那么淘寶綜合評分到底有些什么作用呢?下面我就來給大家介紹一下吧。

一、淘寶評分有什么作用?

淘寶的動態(tài)評分不僅是買家評判買家信用的標(biāo)準(zhǔn),賣家參與淘寶的活動時,如果店鋪的信用綜合評分達不到要求,將不予參加淘寶活動。像淘金幣、天天特價這一類的活動都是要求動態(tài)平均分達到4.6以上的,但是這并不意味著你在4.7就一定會通過,只有你的店鋪評分越高才會更容易通過淘寶的審核。

二、淘寶評分提高有什么方法?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

首先店鋪的商品質(zhì)量要過關(guān)，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。

2、保證服務(wù)態(tài)度

不管是售前還是售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁做廣告的大店鋪，也會有評分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修的情況下，最可能影響評分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨到貨都會給買家短信通知，全程跟蹤服務(wù)，可以讓買家很好的體驗到被服務(wù)，被重視的感覺，這樣就有很大幾率可以獲得好評。

3、注意發(fā)貨速度

物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題，部分差評就是快遞的原因?qū)е隆ｋm然很大的責(zé)任在于快遞公司，如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題，一樣是會被買家考慮進評分里面。

4、主動爭取動態(tài)評分全5分

全5分好評的活動，送禮品，送優(yōu)惠券等等。就是快遞晚到一兩天相信買家也不會差評。效果不明顯的話，可以加大力度，眼光長遠一點，不要覺得這樣會損害了我們的利益。

總的來說，提高店鋪評分的根本就是讓消費者滿意,消費者滿意了我們的店鋪才會越來越好。好評多了,淘寶店鋪信用綜合評分也會越來越高的。所以如果要想評分高的話就應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及物流這三項出發(fā)。

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