小紅書二手奢侈品行業(yè)鑒定溯源規(guī)則-小紅書問答電商問答

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小紅書平臺制定并發(fā)布了二手奢侈品行業(yè)鑒定溯源規(guī)范，小紅書開店出售二手奢侈品行業(yè)的商家快來學(xué)習(xí)規(guī)則內(nèi)容!

第一章概述

第一條適用范圍。本規(guī)范適用于“二手奢侈品”類目下，與權(quán)威檢測機構(gòu)(如中檢等，以小紅書事先確認的檢測機構(gòu)及檢測方式為準)合作進行二手奢侈品鑒定溯源的商家與商品。

第二章入駐

第二條商家入駐。二手奢侈品鑒定溯源合作的商家目前為邀請制。

第三條保證金。

第三章商品鑒定與交易

第四條商品鑒定。商家在小紅書平臺上發(fā)布的所有二手奢侈品類目下的商品，應(yīng)確保與檢測機構(gòu)合作，完成商品的鑒定溯源。如小紅書平臺抽檢，商家應(yīng)提供相應(yīng)真實、有效的檢測證明文件。

第五條商品發(fā)布。除按照《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》的規(guī)定發(fā)布商品外，商家發(fā)布的商品詳情頁須包含如下文字信息：“因二手奢侈品的特殊性，發(fā)貨前由中檢進行驗貨，并提供中檢正品簽溯源碼。為保障您的權(quán)益，您下單后如出現(xiàn)商品超出驗貨范圍問題，我們將取消訂單，并盡快退回您支付的貨款。”

第六條商品交易。商家應(yīng)確保消費者購買的商品，均附有檢測機構(gòu)的檢測證明文件(如中檢正品簽溯源碼等)。消費者下單后，如出現(xiàn)如下任一情形的，小紅書平臺有權(quán)從維護消費者體驗的角度出發(fā)，取消該筆交易;如未發(fā)貨，商家須立刻完成退款;

如已發(fā)貨，商家須與消費者主動溝通進行退貨退款;如消費者就交易本身升級投訴，商家應(yīng)負責(zé)解決并承擔所有責(zé)任，同時小紅書平臺有權(quán)依相關(guān)規(guī)則作出判定。

1.未能及時提供真實、有效的檢測證明文件。

2.商品超出檢測機構(gòu)的驗貨范圍。

3.商品未通過檢測機構(gòu)的鑒定。

4.出現(xiàn)其他影響消費者體驗、損害消費者利益的行為。

第四章違規(guī)處理

第七條違規(guī)處理。商家違反本規(guī)范任一條款的，小紅書平臺將保證金收取標準恢復(fù)為如下標準。商家應(yīng)在接到小紅書通知之日起五個工作日內(nèi)補足保證金。否則，清退店鋪。

第八條虛假材料。如商家提供虛假的檢測證明文件，小紅書平臺將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第二章第三條嚴重違規(guī)提供虛假材料進行處理，每次扣100分，并清退店鋪。

第五章附則

第九條規(guī)則修訂。小紅書根據(jù)國家法律規(guī)定要求和生態(tài)體系發(fā)展需要，對本規(guī)范適時審慎制定或修改，并以適當方式向商家公示，規(guī)范自公示期滿之日起生效。

第十條公示生效。本規(guī)范于2023年10月21日首次發(fā)布并生效。

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