抖音小店物流信息沒(méi)更新會(huì)不會(huì)被處罰?有什么處罰?-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音虛假,抖音問(wèn)答。

國(guó)內(nèi)玩抖音的人非常多，所以，每天抖音的流量是非常可觀的，許多商家都從中看到了商機(jī)，紛紛在抖音開(kāi)起了店鋪。不過(guò)，抖音對(duì)于抖音小店的管理有自己的規(guī)則，若是物流更新是否會(huì)被處罰呢?

一、物流信息沒(méi)更新會(huì)不會(huì)被處罰？

如果物流信息24小時(shí)沒(méi)有后續(xù)更新，平臺(tái)平臺(tái)判定你的店鋪存在抖音虛假發(fā)貨的情況，會(huì)給予相應(yīng)的處罰。

二、處罰方式

積分累計(jì)處罰：每次違規(guī)，累計(jì)積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計(jì)不超過(guò)B2分。

商品下架或者店鋪被清退：如果同一個(gè)訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒(méi)有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行下架處理，嚴(yán)重者店鋪會(huì)被直接清退。

對(duì)商家店鋪的評(píng)級(jí)有影響：虛假發(fā)貨也是商家評(píng)級(jí)的重要指標(biāo)，如果你的抖音小店虛假發(fā)貨情況頻繁，就會(huì)影響平臺(tái)對(duì)店鋪的評(píng)級(jí)以及店鋪在平臺(tái)的相關(guān)權(quán)益。

當(dāng)然，如果你的抖音小店虛假發(fā)貨并不是故意操作，是可以申訴的。我們運(yùn)營(yíng)抖音小店時(shí)也遇到過(guò)虛假發(fā)貨的預(yù)警，及時(shí)申訴并規(guī)范發(fā)貨后，申訴成功，對(duì)店鋪就不會(huì)影響。

三、發(fā)貨超時(shí)違規(guī)處理

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過(guò)2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過(guò)500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

如果商家發(fā)貨之后，物流信息遲遲沒(méi)有更新，就有虛假發(fā)貨的嫌疑，若是被判定虛假發(fā)貨，是會(huì)被處罰的。不過(guò)，如果并不是虛假發(fā)貨，我們可以進(jìn)行申訴，只要提供有效證據(jù)就行。

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