淘寶店鋪被攻擊怎么辦?注意事項(xiàng)有哪些?

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其實(shí)很多淘寶賣家也想要組好店鋪的各項(xiàng)工作，但是無奈也會(huì)出現(xiàn)被其他同行賣家攻擊的情況，面對這種情形應(yīng)該要怎么辦呢?有哪些注意事項(xiàng)呢?我馬上就來給各位介紹。

1、首先，我們要登錄規(guī)蜜平臺(tái)，然后找到投訴，點(diǎn)擊進(jìn)去。

2、然后，選擇投訴類型，提交證明材料，證明材料包含了：

(1)有效的訂單編號(hào);

(2)有效完整的溝通憑證(旺旺：舉證號(hào)，微信/QQ等：完整聊天記錄截圖)

(3)描述清楚訂單基本情況，含交易背景，買家具體行為描述，對店鋪影響(如涉及安存錄音憑證，請?jiān)诿枋鲋刑顚懱崛〈a)。

3、最后，我們找到投訴記錄頁面，在這個(gè)頁面我們可以查看投訴處理進(jìn)度和結(jié)果。

電商行業(yè)競爭十分激烈，難免會(huì)被同行攻擊，如果我們在店鋪運(yùn)營的過程中，遭到了同行的攻擊，那么我們就要采取正當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行維權(quán)。

注意事項(xiàng)有哪些?

到社區(qū)學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)，對于新人來說，這一步是必須的，這樣不會(huì)盲目亂搞，提高成功指數(shù)，只有開頭做對了，以后才能事半功倍。

交談也很重要，記住一定要用旺旺和買家確定具體事宜，并把其設(shè)置成保存聊天記錄。有了初步了解后，想好主打品是什么。這點(diǎn)很重要，關(guān)系到后面的推廣。

開始很多新人都會(huì)碰到?jīng)]有貨源，照片制作等問題，可以去找一些商品先來代理，等熟悉了再有自己貨源就比較好。仔細(xì)看清楚買家的信用度和注冊時(shí)間，當(dāng)然這不能代表全部。

大家一定要用旺旺交談，和買家確定物品的名稱、數(shù)量、顏色、要求、聯(lián)系電話、地址等，然后讓買家去買。要看到買家已經(jīng)付款等待發(fā)貨時(shí)才可以給買家發(fā)貨。

有些騙子會(huì)說付款了賣家沒看到是因?yàn)殡娔X故障或網(wǎng)速過慢，然后發(fā)假的已付款截圖給賣家，切忌不要上當(dāng)。

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