抖音直播復(fù)盤-如何進(jìn)行直播復(fù)盤分析-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音漏斗,抖音問(wèn)答。

怎么能看到直播間自然流量的轉(zhuǎn)化率呢？

哪里可以看到直播間的互動(dòng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)呢？

我想看見(jiàn)直播間表現(xiàn)好的商品榜單要在哪里看呢？

抖音電商羅盤全新上線直播復(fù)盤模塊，幫助商家復(fù)盤每個(gè)賬號(hào)在一段時(shí)間內(nèi)的直播表現(xiàn)，盤點(diǎn)不同直播場(chǎng)次的GMV分布，進(jìn)行全面詳細(xì)的流量分析。

一、直播復(fù)盤是什么？

直播復(fù)盤包含直播間分析、流量轉(zhuǎn)化漏斗和熱賣商品榜TOP5三大模塊，旨在幫助商家復(fù)盤每個(gè)賬號(hào)一段時(shí)間內(nèi)的直播表現(xiàn)，盤點(diǎn)不同直播場(chǎng)次的GMV分布，直觀了解成交、轉(zhuǎn)化和拉新TOP商品榜。

溫馨提示：建議先定位到需要復(fù)盤的賬號(hào)，羅盤支持配置除官方/渠道賬號(hào)外的其他自營(yíng)賬號(hào)。

1.1操作入口

操作入口：【抖音電商羅盤】-【直播】-【直播復(fù)盤】

點(diǎn)我直接進(jìn)入：https://compass.jinritemai.com/shop/live-review

二、直播復(fù)盤能給我提供什么？2.1直播間分析

直播間分析幫助商家了解每個(gè)賬號(hào)每日/周/月的整體直播匯總數(shù)據(jù)，快速識(shí)別出較好/較差直播間。

匯總數(shù)據(jù)包含該賬號(hào)在統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的開(kāi)播場(chǎng)次、直播間成交金額、新增粉絲數(shù)、GPM中位數(shù)、累計(jì)觀看人數(shù)中位數(shù)、平均在線人數(shù)中位數(shù)、人均觀看時(shí)長(zhǎng)中位數(shù)。

直播間明細(xì)分析支持按日歷和列表兩種方式查看，根據(jù)成交金額將直播間分層，不同層級(jí)以不同顏色標(biāo)明，同時(shí)直觀識(shí)別出表現(xiàn)較差的直播間，具體標(biāo)簽為：異常下播、流量較低、轉(zhuǎn)化較低。

日歷模式下的點(diǎn)擊單個(gè)直播間可彈出直播間卡片，展示直播核心指標(biāo)，具體指標(biāo)包括：直播間標(biāo)簽、直播間成交金額、直播時(shí)長(zhǎng)、千次觀看成交金額、人均觀看時(shí)長(zhǎng)、平均在線人數(shù)、新增粉絲數(shù)。

列表模式下除展示直播間指標(biāo)外，還支持下載明細(xì)數(shù)據(jù)，供商家進(jìn)行直播分析。

溫馨提示：異常直播指的是受到管控規(guī)則停播的直播間。

2.2流量轉(zhuǎn)化漏斗

流量轉(zhuǎn)化漏斗幫助商家了解單個(gè)賬號(hào)整體和不同流量渠道的各層轉(zhuǎn)化效率，快速定位流量變化原因。

轉(zhuǎn)化漏斗支持按購(gòu)買轉(zhuǎn)化和互動(dòng)轉(zhuǎn)化兩種方式查看，購(gòu)買轉(zhuǎn)化漏斗包含從進(jìn)入直播間、商品曝光、商品點(diǎn)擊到成交，互動(dòng)轉(zhuǎn)化漏斗包含從進(jìn)入直播間到內(nèi)容互動(dòng)。

流量渠道包含：

付費(fèi)流量：千川pc版、小店隨心推、品牌廣告、歷史廣告；

自然流量：短視頻引流直播間、直播推薦池、關(guān)注、搜索、個(gè)人主頁(yè)、抖音商城、活動(dòng)頁(yè)、其他；

按購(gòu)買轉(zhuǎn)化查看：

按轉(zhuǎn)化漏斗查看：

點(diǎn)擊單層漏斗直播間曝光次數(shù)，右側(cè)展示該層漏斗的各個(gè)渠道流量數(shù)值。

點(diǎn)擊單層漏斗直播間進(jìn)入次數(shù)、商品點(diǎn)擊次數(shù)，右側(cè)展示該層漏斗的各個(gè)渠道流量數(shù)值和從上一層進(jìn)入該層漏斗的轉(zhuǎn)化率。

點(diǎn)擊最后一層漏斗成交訂單數(shù)，右側(cè)展示該層漏斗的各個(gè)渠道流量數(shù)值、從上一層進(jìn)入該層漏斗的轉(zhuǎn)化率、從第一層到達(dá)最后一層的轉(zhuǎn)化率、成交金額、客單價(jià)。

溫馨提示：按次數(shù)查看時(shí)，可查看單一流量渠道的變化趨勢(shì)圖。

按渠道漏斗查看

左側(cè)展示全部流量渠道，點(diǎn)擊單一流量渠道，右側(cè)展示該渠道的流量變化漏斗，包含進(jìn)入直播間、商品曝光、商品點(diǎn)擊到成交、客單價(jià)和成交金額。

按互動(dòng)轉(zhuǎn)化查看：

按轉(zhuǎn)化漏斗查看：

展示從進(jìn)入直播間到直播間互動(dòng)的轉(zhuǎn)化漏斗；

點(diǎn)擊直播間互動(dòng)次數(shù)漏斗，右側(cè)展示6大互動(dòng)指標(biāo)，具體指標(biāo)包括：評(píng)論次數(shù)、進(jìn)入-評(píng)論轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)贊次數(shù)、進(jìn)入-點(diǎn)贊轉(zhuǎn)化率、分享次數(shù)、進(jìn)入-分享轉(zhuǎn)化率。

2.3熱賣商品榜

熱賣商品榜幫助商家了解每個(gè)賬號(hào)近期各類銷售商品榜單，及時(shí)調(diào)整選品策略。

熱賣商品榜是從GMV、GPM（千次曝光成交轉(zhuǎn)化率）、新客三個(gè)角度輸出的TOP5榜單，可根據(jù)不同直播目標(biāo)來(lái)調(diào)整選品。

三、我要如何使用直播復(fù)盤？3.1賬號(hào)直播概況診斷

比較不同賬號(hào)同一時(shí)間內(nèi)的直播匯總數(shù)據(jù)差異，例如比較直播間成交金額、千次觀看成交金額中位數(shù)、每場(chǎng)平均在線人數(shù)中位數(shù)、每場(chǎng)人均觀看時(shí)長(zhǎng)中位數(shù)來(lái)分別了解賬號(hào)的帶貨能力、流量轉(zhuǎn)化能力、流量規(guī)模和內(nèi)容吸引力的差異。

比較同一賬號(hào)不同時(shí)間段的直播匯總數(shù)據(jù)變化，可重點(diǎn)關(guān)注大促期間數(shù)據(jù)與日常數(shù)據(jù)的比較，了解大促的活動(dòng)產(chǎn)出效果。

進(jìn)行單直播間診斷，針對(duì)被貼上流量較低、轉(zhuǎn)化較低標(biāo)簽的直播間，可通過(guò)廣告投流、調(diào)整商品策略、優(yōu)化主播話術(shù)來(lái)對(duì)直播進(jìn)行提升。

3.2直播流量診斷

可先按轉(zhuǎn)化查看購(gòu)買轉(zhuǎn)化漏斗，針對(duì)轉(zhuǎn)化率相對(duì)于其他賬號(hào)異常低的漏斗層級(jí)，可點(diǎn)擊該層漏斗將流量渠道進(jìn)行細(xì)分，查看自然和付費(fèi)渠道及其細(xì)分渠道的流量來(lái)源占比，以及轉(zhuǎn)化率；

若付費(fèi)流量渠道的占比較高但轉(zhuǎn)化率較低，證明目前的流量投放策略無(wú)法有效幫助提高直播間的成交轉(zhuǎn)化，可調(diào)整流量投放的人群畫像或者標(biāo)簽，進(jìn)行流量投放測(cè)試，確定直播間商品的受眾人群。

可按轉(zhuǎn)化查看互動(dòng)轉(zhuǎn)化漏斗，并點(diǎn)擊直播間互動(dòng)漏斗層級(jí)查看詳細(xì)的互動(dòng)指標(biāo)，找到進(jìn)入-互動(dòng)轉(zhuǎn)化率較低的賬號(hào)，根據(jù)互動(dòng)率較高的賬號(hào)的直播貨品和話術(shù)策略，對(duì)表現(xiàn)較差的賬號(hào)進(jìn)行改造和優(yōu)化。

3.3賬號(hào)貨品策略

可根據(jù)賬號(hào)每場(chǎng)直播的目標(biāo)，若以GMV為目標(biāo)可選擇成交多的熱賣商品；若在流量高峰期可選擇轉(zhuǎn)化高的熱賣商品；若目標(biāo)是拉新，可選擇新客多的熱賣商品。

可查看不同賬號(hào)的熱賣商品榜單的TOP商品是否不同，在別的賬號(hào)的熱賣成交高商品可以當(dāng)作店鋪的潛力款商品進(jìn)行測(cè)試。

四、常見(jiàn)問(wèn)題4.1為什么不能按人次按渠道查看互動(dòng)轉(zhuǎn)化、按人數(shù)按渠道查看購(gòu)買/互動(dòng)轉(zhuǎn)化？

以上部分仍在建設(shè)中，敬請(qǐng)期待。

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