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    天貓破損包退需要退回東西嗎?破損包退如何申請?-天貓問答電商問答

    2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42

    本文主題天貓破損包退,天貓,天貓問答。

    天貓破損包退需要退回東西嗎?破損包退如何申請?

    為了能夠提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),天貓平臺推出了破損包退的服務(wù),只要發(fā)生物流破損后,大家就可以申請這項服務(wù),那天貓破損包退需要退回東西嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    天貓破損包退需要退回東西嗎?破損包退如何申請?

    如果天貓賣家確認(rèn)不要這個已經(jīng)破損的了商品的話,那么就可以不用退回了。如果商家已經(jīng)很明確的告訴您了,這個商品就算是破損的他們也要求您進(jìn)行退回的話,那么您是必須要進(jìn)行退回的。

    破損包退如何申請?

    淘寶破損包退包換的產(chǎn)品:在簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品破損的,可以通過【已買到的寶貝】,找到該訂單,點(diǎn)擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁,點(diǎn)擊【退貨/退款】/【申請售后】,以“商品破損”原因,發(fā)起退貨退款申請,并記得要根據(jù)系統(tǒng)提示提供商品破損的憑證。具體操作步驟如下:

    1.登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊我的淘寶。

    2.點(diǎn)擊已買到的寶貝,進(jìn)入已買到的寶貝頁面。

    3.找到破損包訂單點(diǎn)擊退款/退貨,點(diǎn)擊我要退貨退款,服務(wù)類型選擇退貨退款。

    4.退款原因選擇收到商品少件或破損上傳憑證,點(diǎn)擊提交即可。

    我們在天貓購物,如果遇到物流有破損的話,那就可以按照以上的方法進(jìn)行破損包退服務(wù)的申請,當(dāng)然,如果商家要求破損商品寄回的話,那么就一定要就會,否則是可以不用寄回的!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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