天貓如何讓評價置頂?天貓評價置頂規(guī)則介紹-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓置頂,天貓問答。

有些用戶在天貓購買東西后，會對商品作出評價，包括商品的質(zhì)量，商家的服務態(tài)度以及物流的運輸速度。優(yōu)質(zhì)評價可以有效增加轉(zhuǎn)化率，那天貓怎么讓評價置頂?

一、天貓/淘寶評價置頂規(guī)則：

1、買家旺旺賬號最好是2鉆且VIP等級4以上，等級越高越好，另外最近30天內(nèi)沒有購買過同類的產(chǎn)品;

2、第一次評價，至少要300個字以上，或者寫滿為止，并且在7天之后，我們要進行二次評價，二次評價的時間要帶200個文字與5張曬圖;

3、我們的評價文字提到的維度標簽越多，越容易置頂;

4、評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進行使用體驗說明，會更容易置頂;

5、買家賬號必須支付寶的實名認證;

6、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個百分比;

7、買家賬號天貓達人T2更容易置頂;

8、評價做完之后，多找人點擊這一條評價，并點贊，評價與互動的行為，注意一點，一次操作，選3-5去做，這樣的概率會特別的大。

二、評價置頂遇到的問題

最后，我們整理一下在置頂評價時，賣家所遇到的問題：

1.評價現(xiàn)在按照什么進行排序的?

答：按照“按默認”排序;

2.為什么你們要這樣優(yōu)化啊?

答：“按默認”排序，主要參考價值排序的效果，評價內(nèi)容更加豐富、參考性更強;

3.我還是想改回按照時間排序，可以嗎?

答：不可以，本次改造針對全天貓PC端detail頁面的評價排序優(yōu)化;

改造后的排序，前臺消費者感受到的效果是：評價內(nèi)容更加豐富、有參考性;能夠更好地幫助消費者做購物決策，幫助商家改善商品及服務質(zhì)量。

4.“參考價值”的計算規(guī)則是什么?

答：每條評價的參考價值是按照評價的內(nèi)容豐富程度(文本內(nèi)容/追評/圖片)，評價者的身份，是否廣告，是否有虛假交易嫌疑，再加上時間衰減進行綜合計算得出;

總的來說，天貓沒有手動把用戶評價置頂?shù)墓δ?，只能去找人點擊要置頂?shù)倪@條評價，并點贊、評論，就有很大概率能把這條評論給置頂了。

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