抖音商品分析：商品排行榜-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音該商品,抖音問答。

抖音商品排行榜旨在幫助商家基于店鋪商品在平臺銷售的整體情況全面盤點(diǎn)商品，快速識別爆品、潛力品、留存品、危險(xiǎn)品、滯銷品，用于直播間組貨、優(yōu)化主播口播話術(shù)、分配廣告投放預(yù)算、分配官方賬號櫥窗資源位等操作。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【商品分析】-【商品排行榜】

一、商品排行榜是什么？

商品排行榜可分為兩類：優(yōu)秀榜、改進(jìn)榜，優(yōu)秀榜包括成交多、轉(zhuǎn)化高和新客多三大榜單，改進(jìn)榜包括轉(zhuǎn)化低、口碑差、退貨多、到貨慢四大榜單。

每個(gè)榜單支持按近7天/30天/90天的統(tǒng)計(jì)范圍查看最多30個(gè)商品（大于5個(gè)商品時(shí)需分頁查看），點(diǎn)擊商品標(biāo)題跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)商品的商品詳情頁，各榜單介紹如下：

優(yōu)秀榜

成交多榜：按成交金額（剔除退款）在所屬類目下排名展示的TOP30商品

根據(jù)您店鋪下商品的成交金額（剔除退款金額）在其所屬類目進(jìn)行排序，展示在所屬類目下排序靠前的30個(gè)商品。

轉(zhuǎn)化高榜：按直播或短視頻的曝光成交用戶轉(zhuǎn)化率在所屬類目下排名展示的TOP30商品

拆分直播和短視頻渠道，根據(jù)您店鋪下商品的曝光-成交用戶轉(zhuǎn)化率（商品成交人數(shù)/商品曝光人數(shù)）在其所屬類目進(jìn)行排序，展示在所屬類目下排序靠前的30個(gè)商品（會過濾掉曝光UV較少的商品）。

新客多榜：按成交新客數(shù)、成交新客占比排名展示的TOP30商品

根據(jù)您店鋪下商品的成交新客數(shù)和成交新客占比（成交新客數(shù)/成交人數(shù)）進(jìn)行排序，展示拉新效果排序靠前的30個(gè)商品

改進(jìn)榜

口碑差榜：按差評數(shù)、差評率從高到低排序的TOP30商品

根據(jù)您店鋪下商品差評率、差評數(shù)在所屬類目下排名展示的TOP30個(gè)商品（會過濾掉成交件數(shù)及評價(jià)數(shù)較少的商品）

退貨多榜：按發(fā)貨后申請退款訂單數(shù)、發(fā)貨后申請退款率從高到低排序的TOP30商品

根據(jù)您店鋪下商品的發(fā)貨后申請退款訂單數(shù)、發(fā)貨后申請退款率在所屬類目下排名展示的TOP30個(gè)商品（會過濾掉成交訂單數(shù)較少的商品）

到貨慢榜：按平均物流時(shí)長（包含預(yù)售訂單、不含無需發(fā)貨訂單）從高到低排序的TOP30商品

根據(jù)您店鋪下商品的平均物流時(shí)長在全平臺排名展示的TOP30個(gè)商品（會過濾掉簽收訂單數(shù)較少的商品）

轉(zhuǎn)化低榜：按直播帶貨或短視頻帶貨的曝光成交用戶轉(zhuǎn)化率從低到高排序的TOP30商品

拆分直播和短視頻渠道，根據(jù)您店鋪下商品曝光-成交用戶轉(zhuǎn)化率（商品成交人數(shù)/商品曝光人數(shù)）在所屬類目下倒序排名展示的TOP30個(gè)商品（會過濾掉曝光UV較少的商品）

二、商品排行榜如何解讀？

成交多榜

成交多榜為按成交金額（剔除退款）從高到低排序的TOP30商品，建議同時(shí)參考商品的待改進(jìn)標(biāo)簽，包括轉(zhuǎn)化低、口碑差、退貨多和到貨慢等，正負(fù)向全面評估來判斷是否繼續(xù)主推該商品。

溫馨提示：支持點(diǎn)擊商品名稱跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁，查看該商品具體的好評率、差評率、退款人數(shù)，以及該指標(biāo)近期的變化趨勢。

轉(zhuǎn)化高榜

轉(zhuǎn)化高榜為按直播帶貨或短視頻帶貨來分別查看曝光成交用戶轉(zhuǎn)化率從高到低排序的TOP30商品，建議同時(shí)參考另一內(nèi)容載體的轉(zhuǎn)化標(biāo)簽，制定適合商品推廣的內(nèi)容策略。

溫馨提示：支持點(diǎn)擊商品名稱跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁，查看該商品近期直播/短視頻曝光、點(diǎn)擊和支付人數(shù)，識別該商品轉(zhuǎn)化率高的具體原因后，判斷后續(xù)是否主推該商品。

新客多榜

新客多榜為按成交新客數(shù)、成交新客占比從高到低排序的TOP30商品，建議同時(shí)參考商品的待改進(jìn)標(biāo)簽和不同內(nèi)容載體的轉(zhuǎn)化標(biāo)簽，明確該商品后續(xù)是否進(jìn)一步放大推廣以及適合的內(nèi)容推廣策略。

口碑差榜

口碑差榜為按差評數(shù)、差評率從高到低排序的TOP30商品，建議同時(shí)關(guān)注商品的TOP3差評詞標(biāo)簽，基于標(biāo)簽及時(shí)調(diào)整商品銷售策略，降低差評。

溫馨提示：支持點(diǎn)擊商品名稱跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁，查看該商品近期銷量。

退貨多榜

退貨多榜為按發(fā)貨后申請退款訂單數(shù)從高到低排序的TOP30商品，建議同時(shí)關(guān)注商品的TOP1發(fā)貨后退貨退款/僅退款申請?jiān)驑?biāo)簽，基于標(biāo)簽及時(shí)調(diào)整銷售及售后策略，降低退款單量。

到貨慢榜

到貨慢榜為按平均物流時(shí)長從高到低排序的TOP30商品，建議同時(shí)關(guān)注商品在同類同單量商品中的排名情況，判斷到貨慢是商品本身還是物流發(fā)貨問題。

轉(zhuǎn)化低榜

轉(zhuǎn)化低榜為按直播帶貨或短視頻帶貨來分別查看曝光成交用戶轉(zhuǎn)化率從低到高排序的TOP30商品，建議同時(shí)關(guān)注商品在同類同單量商品中的排名情況，判斷轉(zhuǎn)化率低為商品銷售策略問題還是商品本身選品問題，若排名靠后則需調(diào)整銷售策略、若排名靠前則需調(diào)整選品。

溫馨提示：支持點(diǎn)擊商品名稱跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁，查看該商品近期直播/短視頻曝光、點(diǎn)擊和支付人數(shù)，識別該商品轉(zhuǎn)化率低的具體原因后，判斷后續(xù)是否不主推該商品。

三、常見問題解答1.為什么商品排行榜和商品分析中同個(gè)商品的成交金額不一樣?

商品排行榜中的成交金額為剔除了統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功的金額，商品分析中的成交金額未剔除。

2.為什么差評數(shù)多的商品在【口碑差榜】反而排在后面?

【口碑差榜】的排序主要以差評率為主，排在前面的商品往往是近期差評率更高的商品。

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