亞馬遜常見的評測方法有哪些?亞馬遜測評如何防止受騙?-電商運營技巧電商日常運營

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今天電商君為大家?guī)韥嗰R遜測評防騙指南，尤其是新手朋友們，記得收藏哦~

一、常見的測評方法

1、不購買產品留直評。

即不購買賣家的產品，直接為產品寫Review。相信這個大家也都知道，只要亞馬遜買家在平臺上消費超過50美金，就都可以給平臺上的產品寫評論，即便是根本沒有買過這個產品。事實上，直評的權重并不高，并且亞馬遜直評被刪除的幾率非常高，幾乎到了90%以上。

2、自然買家全額購買產品，留VP評。

不同于直評，VP評價的Listing權重高，對其他買家參考作用非常明顯，是新品推廣期Listing完善很重要的一環(huán)。目前最常見的方法是在Facebook群組發(fā)布產品消息，吸引Reviewer合作。

二、常見騙子手法

1、我是剛加入的，所以賬號很新。

在群組里面能夠一問亞馬遜鏈接就提供上的，肯定不會是新手。因為，新手可能連亞馬遜主頁鏈接在哪里都不知道。

2、不肯發(fā)主頁鏈接，只發(fā)截圖的。

Reviewer不肯發(fā)鏈接只有兩個原因，一個是他們留了太多差評，另一個是他們賬號太新，沒有留評歷史。所以，當你碰到這種情況，最好選擇不和這位Reviewer合作。

3、返款前申請退貨退款。

出現返款前退貨退款的情況，有可能是他們預算不夠了，但也可能是騙子想要下單后返款，看我們拒絕下單后返款，所以就取消訂單了。

4、返款后申請退貨退款。

收到返款后，在不聯(lián)系賣家的情況下申請退貨退款的Reviewer可以確認是騙子。視其惡劣程度可以分為兩種。一種是留了好評的，單純想要騙取返款的。另一種，也是最惡劣的，就是申請退款之后，還威脅賣家支付額外的錢，否則投訴到亞馬遜的。

5、被騙子中介惡意放單，叫買家退貨。

騙子中介直接給他們放單的人說聯(lián)系不上賣家，無法返款，叫買家拒簽退貨，投訴賣家。而這個直接放單給客戶的騙子中介并不是賣家當初找的中介。

6、中介冒充買家，主動找上門接單。

騙子中介，從真的賣家那里接單放給買家，買家把單號給他之后，騙子中介從賣家那里拿了錢不返款給買家，然后把賣家也拉黑。

7、中介要求賣家預先支付下單錢和傭金。

這種情況一般是賣家要求刷單并留評的，正常流程應該是評后返錢的，有些賣家會輕信中介的套路，預先支付了下單錢和傭金。結果騙子中介并沒有按照賣家要求進行上評，拿了錢就跑。

8、中介充當買家，刪差評要高價。

最近新出的套路，中介自己充當買家，購買了賣家的產品留了差評，再用另一個買家號通過站內信聯(lián)系賣家說可以刪評，但是費用高達近千元。

三、防騙指南

1、通過封閉群組發(fā)布消息。

為了最大限度地避開騙子，我們可以盡量選擇封閉的群組發(fā)布Review消息。開放群組我們很容易加入，騙子的小號也很容易加入。所以建議大家選擇好友推薦的封閉群組。加入封閉群組需要審核認證，相對開放群組來說，會安全一些。

2、嚴格審核亞馬遜主頁。

可以從以下6個方面來進行亞馬遜主頁審核：

（1）賬戶排名；

（2）賬戶每日留評數；

（3）賬戶歷史時間；

（4）FB時間線通過后進行關鍵字搜索確認購買產品；

（5）發(fā)貨后或留評后返款；

（6）收到貨后7-14天Review對賣家和買家都比較安全。

亞馬遜主頁是我們判斷Reviewer是否值得合作最重要的一步，主頁有用戶的排名信息。一般來說，排名在前100萬名的Reviewer會相對健康，但是我們不能單純參考排名。相反，排名過高的賬號風險也很大，有能力把亞馬遜排名經營到Top的，肯定很專業(yè)，我們傾向于和普通買家合作，盡量不要與太專業(yè)的Reviewer合作。因為專業(yè)Reviewer可以大量上好評，同時也有能力大量上差評。在合作后萬一出了差錯，對賣家賬號非常不利。

在Review歷史上看。每天留評大于三個的賬號，往往會被亞馬遜監(jiān)控成可疑賬號。短期內賬號可能沒有危險，但長期密集評論被封號的幾率非常高。賬號一旦被封，他們所有的Review都會被刪除掉，賣家的店鋪也會受到牽連，店鋪其他的Review也會列入監(jiān)測。

3、嚴格審核Facebook賬號。

不僅是亞馬遜主頁需要審核，Facebook頁面也同樣重要。騙子需要很多小號，所以Facbook時間線內容都會比較少，或者是轉發(fā)內容。真實用戶一般是家庭或者孩子。和亞馬遜主頁一樣，時間跨度越長的賬號，安全性越高，越值得信任。

4、對過于主動的Reviewer加以防范。

一般來說，Reviewer只會在對產品感興趣的情況下聯(lián)系賣家。如果他們過于主動不論產品是什么都熱衷購買，賣家則需要留意這個Reviewer的意圖。

5、到分享網站查詢。

這是必不可少的一步。賣家在判斷是否和買家合作之前，可以先到一些分享網站通過名字和郵箱等信息查詢。這里面有其他同行朋友曝光的騙子，通過網頁組篩選可以有效減少被騙風險。

6、和Reviewer做朋友，不要合作太多次。

溝通的時候友好一點，這樣在貨品出問題的時候比較好商量。比如貨物毀損，可以商量不要退貨，換賬號重新下單即可，以減少退貨率。但是，即使是很友好的買家，也不要合作太多次，因為一旦他們賬號出了問題，多次合作賣家賬號也會很危險。

7、盡量當面交易。

不能當面交易的，請使用有實名認證的支付寶或者淘寶交易。

8、要求對方提供產品的截圖。

9、不要相信過于神話的東西。

10、不要貪圖便宜，有些事情要了解其背后的原理。

四、注意事項及防范措施

1、送測流程。

送測郵件：寫明返款方式，測試產品和圖片（不同產品要編上號），送測要求，附上多種聯(lián)系方式（Facebook，Snapchat,Whatsapp,Wechat等），推薦賺傭金，如果買家感興趣，就讓他們發(fā)自己的Profile鏈接或者截圖，以及喜歡的產品圖片，編號等信息。

2、測評買家郵箱、Paypal郵箱、真實買家賬號郵箱。

多維度觸及到買家，先要得到Profile，審核，通過以后繼續(xù)詢問想測評的產品，詳細介紹測評購買的過程和注意事項，搜索主要關鍵詞抵達測評產品，Bitly鏈接，讓買家多看圖片，多瀏覽標題描述，和評價，可以讓達人提問Q&A，轉發(fā)，點贊或者點No，加入購物車，或心愿列表，還要打開其他相關產品瀏覽，對比，購買，給單號，填新三審，PP審核，或者第二天購買，等付款完成、返款、到貨后催評維系。

3、買家下單后發(fā)了單號，但是發(fā)貨前就取消了訂單，或者收到貨之后退貨。

防范方法：不需要留評的訂單，和達人溝通發(fā)貨后返款或者到貨后返款，需要留評的訂單溝通到貨后返款或者留評后返款，因為發(fā)貨后達人馬上取消訂單一般亞馬遜是不會通過的，而且發(fā)貨后賣家也達到了一定的推廣效果。

注意：Pending狀態(tài)付款肯定不安全，但是付款成功還未發(fā)貨也可以取消訂單，所以這個狀態(tài)付款也不夠安全。

4、達人收到貨之后不留評。

防范方法：首先合作前先溝通，看達人是否愿意分享購物體驗，主要不能使用Review，Amazon,Feedback等敏感詞匯，再就是看達人合作是否積極，如果正常時間段消息都很久不回的，后期催評也會比較困難。另外，達人到貨了可以用不需要留評的產品吸引達人留評，但是之后建議就不要繼續(xù)合作了。

5、達人到貨后留差評。

防范方法：下單后多提醒兩句，1-到貨了告訴你，2-有任何問題可以隨時聯(lián)系你，你會盡全力解決；如果達人說了產品已到貨，先問一下是不是對產品滿意，滿意再問愿不愿意分享購物體驗，不滿意先問什么原因，然后盡力解決，同時跟達人說謝謝她的反饋，會盡力改善，希望不要分享她的評論，期待下次合作等等，這樣可以有效避免差評。

語言一定要言簡意賅很準確，要委婉客氣有禮貌，切忌用生硬，強制等語氣。

五、如何識別買家賬號的好壞和決定是否合作？

1、看Profile

（1）留評率過高比如一天三五筆為異常賬號，以亞馬遜留評率3-5%來看，絕對已經遠遠超越亞馬遜監(jiān)控買家賬號的警戒線。

（2）看留評產品種類，是不是五花八門像個百貨商場？如果是，其實已經淪為標準的專業(yè)刷單賬號。在亞馬遜系統(tǒng)，已經標記為異常買家賬號，輕者所留評論因為涉嫌操縱評論而被刪除，重一者直接關閉賬號。

（3）看看是否有差評？如果有差評而且明顯評的是中國賣家的產品，基本斷定是收傭惡搞同行或者屬于要挾賣家的賬號，特別是如果出現一個Profile內出現針對同一個店鋪或者品牌的產品進行差評的話，大家基本可以斷定這個是一個以黑賣家要挾賣家為標志的買家賬號，請小心。

（4）如果以種種借口說不讓看Profile，一定是心里有鬼，因為被人看Profile鏈接而導致賬號被亞馬遜封掉是站不住腳的。

（5）不讓看Profile也存在是放單的可能性，本身沒有測評，而是通過賣家拿單放到自己組建的刷單群去。這種做法也是極為危險的，一來你對直接買家的賬號一無所知，二來中介操作為讓測評流程無法控制而導致作弊嫌疑巨大引起賣家賬號數據認為操控明顯的痕跡。

2、看微信朋友圈

（1）是不是一個值得買家擁有舍不得扔掉的微信號？還是只是一個隨時可以拋棄的小號？警惕小號合作，如果違規(guī)或者犯錯要挾，買家扔掉這個馬甲的代價太低。

（2）微信朋友圈是不是正常自然的朋友圈信息？能不能看到買家正常的生活場景？如果沒有也危險了，因為我們要合作的，是能對我們的店鋪生死做出投票的人，如果這個人出問題，我們的店鋪也陷入危險之中。

（3）如果直接對我們賣家封閉朋友圈的，可以拒絕合作了，連最基本的信任都不愿意建立，你認為測評流程會按我們預先設計的去操作嗎？更別提對風險的控制。

3、看合作態(tài)度

（1）什么都可以刷？脫離了買家的真實需求，測評淪為刷單，買家賬號質量大打折扣，對亞馬遜的數據積累是個負作用。

（2）明的暗的要求需要付傭金，其實這種賬號本身最不值錢，更沒有再付傭金的道理。最好的是最便宜的，基于真實需求的測評是對Listing數據的一次升華。

（3）人品初識。知人知面不知心，僅靠微信溝通，好難不犯錯，只有一個辦法，一旦發(fā)現垃圾人大家貢獻出來，建立黑名單，讓這種以蠅頭小利放棄中華人民品德的人在圈內永遠開除。

以上就是有關亞馬遜測評如何防止受騙的相關內容，希望能對大家有所幫助，更多精選干貨，盡在幕思城電商賣家助手~

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