抖音人群分析：使用教程-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音賬號(hào),抖音問(wèn)答。

一、什么是人群分析？

人群分析為基于商家交易及粉絲核心人群來(lái)綜合評(píng)估商家內(nèi)容影響力及交易規(guī)?；芰?，旨在幫助商家形成穩(wěn)定用戶資產(chǎn)，每個(gè)人群可查看同行同層對(duì)比、歷史數(shù)據(jù)變化、人群流轉(zhuǎn)情況及畫(huà)像特征。

操作入口：【抖音電商羅盤(pán)】-【人群】-【核心人群】/【人群畫(huà)像】

二、人群分析有什么用？

人群流轉(zhuǎn)：查看商家八大核心人群的積累及流轉(zhuǎn)情況，了解歷史變化情況

畫(huà)像洞察：基于各類核心人群全面洞察畫(huà)像特征

三、人群分析具體模塊介紹

人群分析八大核心人群可分為粉絲人群和交易人群兩大類，兩大類人群下分別包含四個(gè)群體，每個(gè)群體支持查看人群詳情和用戶畫(huà)像，具體內(nèi)容如下：

粉絲人群：內(nèi)容觸達(dá)用戶、內(nèi)容興趣用戶、新人粉絲、忠誠(chéng)粉絲

交易人群：商品展示用戶、商品興趣用戶、首購(gòu)客戶、復(fù)購(gòu)客戶

人群詳情：?jiǎn)蜺V價(jià)值、粉絲占比、購(gòu)買比例、人數(shù)變化趨勢(shì)、人群特征概述、人群流轉(zhuǎn)情況

用戶畫(huà)像：內(nèi)容偏好、購(gòu)物偏好、基礎(chǔ)身份、性別、年齡、地域

四、人群分析如何解讀？1.核心人群（1）粉絲人群

支持基于店鋪官方賬號(hào)查看四大粉絲人群數(shù)量，分別為內(nèi)容觸達(dá)用戶、內(nèi)容興趣用戶、新人粉絲、忠誠(chéng)粉絲，具體含義如下：

內(nèi)容觸達(dá)用戶：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)看過(guò)當(dāng)前賬號(hào)的直播間/短視頻的用戶

內(nèi)容興趣用戶：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)對(duì)當(dāng)前賬號(hào)直播間/短視頻有興趣行為的用戶

短視頻的興趣行為包括：觸達(dá)且用戶單次停留時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3秒且有點(diǎn)贊/正向評(píng)論/分享/轉(zhuǎn)發(fā)/關(guān)注/點(diǎn)擊外露商品卡/點(diǎn)擊種草頁(yè)/點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)等任意一種行為或者單次停留時(shí)長(zhǎng)超過(guò)15秒等行為的去重用戶

直播的興趣行為包括：觸達(dá)且用戶單次看播時(shí)長(zhǎng)超過(guò)10秒且評(píng)論送心、點(diǎn)擊購(gòu)物車/點(diǎn)擊外露商品卡/瀏覽商品詳情頁(yè)/瀏覽店鋪主頁(yè)、櫥窗/加購(gòu)/收藏/購(gòu)買/轉(zhuǎn)發(fā)/分享等任意一種行為或者單次看播時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20秒的去重用戶

新人粉絲：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)有關(guān)注賬號(hào)行為的去重用戶，取關(guān)后再關(guān)注也算在內(nèi)

忠誠(chéng)粉絲：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)非新粉且為內(nèi)容興趣的用戶

（2）交易人群

支持基于全部渠道、店鋪官方賬號(hào)和聯(lián)盟達(dá)人三個(gè)賬號(hào)維度查看四大交易人群數(shù)量，分別為商品展示用戶、商品興趣用戶、首購(gòu)客戶、復(fù)購(gòu)客戶，具體含義如下：

商品展示用戶：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)通過(guò)直播間/短視頻/搜索等任意一種方式看到該商品的用戶

商品興趣用戶：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)存在點(diǎn)擊商品/瀏覽店鋪主頁(yè)/瀏覽商品詳情頁(yè)等任意一種行為的用戶

首購(gòu)客戶：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)下單但歷史未購(gòu)買過(guò)的用戶

復(fù)購(gòu)客戶：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)下單且歷史有過(guò)購(gòu)買行為的用戶

2.人群詳情

支持按每個(gè)核心人群查看基礎(chǔ)特征及價(jià)值、人群變化趨勢(shì)和流轉(zhuǎn)情況，基礎(chǔ)價(jià)值指標(biāo)具體含義如下：

單UV價(jià)值：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)選擇用戶群體成交金額/用戶群體總?cè)藬?shù)

粉絲占比：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)選擇用戶群體中的粉絲數(shù)/用戶群體總?cè)藬?shù)

購(gòu)買比例：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)選擇用戶群體中的成交人數(shù)/用戶群體總?cè)藬?shù)

人群流轉(zhuǎn)情況為選擇用戶群體上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的人群在本統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的流轉(zhuǎn)變化情況，標(biāo)紅數(shù)字代表選擇用戶群體上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)從關(guān)聯(lián)度較高人群類型在本統(tǒng)計(jì)周期流轉(zhuǎn)為關(guān)聯(lián)度較弱人群類型的數(shù)量，需商家重點(diǎn)關(guān)注。

3.人群畫(huà)像

支持按每個(gè)核心人群查看用戶畫(huà)像，包含人群偏好和基礎(chǔ)屬性兩大類標(biāo)簽畫(huà)像，人群偏好標(biāo)簽包含購(gòu)物偏好、內(nèi)容偏好，基礎(chǔ)屬性包含8大消費(fèi)群體、性別、年齡、地域省份和活躍時(shí)間分布。

溫馨提示：每個(gè)標(biāo)簽定義可以點(diǎn)擊名稱右上方小問(wèn)號(hào)進(jìn)行查看

五、常見(jiàn)QA1.賬號(hào)類型分別是什么含義？

店鋪官方賬號(hào)：店鋪綁定的人店一體官方賬號(hào)

全部渠道賬號(hào)：店鋪綁定的所有渠道賬號(hào)

聯(lián)盟達(dá)人賬號(hào)：除了官方賬號(hào)和店鋪渠道賬號(hào)之外，所有關(guān)聯(lián)過(guò)本店鋪商品的達(dá)人賬號(hào)

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