閑魚申請退款多久到賬?不退款怎么辦?-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚退款,閑魚賣家,閑魚問答。

閑魚是購買二手商品的平臺，很多來自淘寶店鋪的商品在這里低價(jià)的甩賣，吸引了一大波的用戶。只不過與淘寶不同的是，閑魚上的商品不是全新的，所以質(zhì)量是難有保障的，消費(fèi)者如果運(yùn)氣不好，買到了劣質(zhì)的產(chǎn)品，只能申請退款，那么閑魚申請退款多久到賬？

一、閑魚申請退款多久到賬？

一般情況下，只要閑魚賣家操作退款以后，用戶的貨款正常在1-3個工作日退回到買家的賬戶。買家可以通過點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】-【對應(yīng)訂單】-【查看錢款】，看看訂單的退款是不是到賬了。

二、不退款怎么辦？

1、如果交易的狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”，那么自本次退款申請修改之日起15天內(nèi)，若賣家不響應(yīng)退款的申請，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議的，會在時(shí)間結(jié)束后退款給買家。

2、如果商家不同意退款，需要提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)的說明交易情況與申請的具體內(nèi)容，平臺客服核實(shí)真實(shí)情況，會幫助用戶完成退款處理。同時(shí)用戶也需要關(guān)注退款超時(shí)，如果賣家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請。

3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨退款，如果是非消保的賣家，那么賣家是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保賣家，需要負(fù)擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)。商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是不是消保賣家，都可以提供商品問題圖片上傳到申請退貨里，如果商家拒絕退款申請，繼續(xù)申請退款就是了。

4、如果仍然僵持，滿15天以后，請?zhí)詫毷酆蠼槿耄瑫鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

閑魚購物與淘寶不一樣，需要在成交之前仔細(xì)為詢問，避免由于個人的疏忽讓賣家有空子可鉆，這樣才可以切實(shí)保護(hù)自己的權(quán)益。

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