京東雙十一未付尾款定金可以退嗎?相關(guān)問題解答-京東問答電商問答

本文主題京東雙十一,京東尾款,京東問答。

現(xiàn)在正處于京東雙11活動，在京東雙11預(yù)售活動期間，各位京東用戶們是可以支付定金的，但是一定要及時的支付尾款。如果不去支付尾款的話，那么之前支付的定金是否可以退回來呢?

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京東雙十一未付尾款定金可以退嗎?

哪種情況下可以退?

出現(xiàn)以下3種違約情況，則定金不退回給用戶：

1.在規(guī)定的定金支付期間，買家沒有支付定金。

2.在尾款支付期內(nèi)，買家已經(jīng)付了定金，但未付尾款。

3.在尾款支付期內(nèi)，已付定金，但沒有支付尾款，超出定金的部分尾款退還。所以，大家想要退定金要看看自己是不是在這3種情況之外，在跟商家協(xié)商退款的事。除此以外，如果商家違約且未與買家溝通一致，還出現(xiàn)糾紛的，將雙倍退還定金。

下面就來跟商家說說相關(guān)的預(yù)售事宜和大家經(jīng)常問到的一些問題解答。

1、商家怎么創(chuàng)建預(yù)售活動?

在后臺營銷中心的工具里面有商品預(yù)售，大家新建預(yù)售活動即可。

2、預(yù)售活動設(shè)置好后可以修改不?

預(yù)售活動建立后是不支持修改的，只能關(guān)閉。

3、已參加活動的商品是否可以繼續(xù)參與其他的促銷?

當然不行，因為預(yù)售本身就是一種打折，所以預(yù)售商品只支持一種活動，不可同時參與其他。

4、買家預(yù)付定金后，如何提醒她們支付尾款?

這個官方將針對所有支付定金的買家在尾款支付時間開始時發(fā)送提醒、在支付結(jié)束前觸發(fā)提醒。所以各位商家也不用擔憂提醒的事。

5、預(yù)售商品買家能夠使用券抵扣嗎?

當然可以，在尾款支付時，各種券可以直接抵扣部分尾款，若尾款抵扣后為0或優(yōu)惠金額大于尾款金額的，買家就不再需要支付尾款。

6、定金支付時間結(jié)束后，那商品能否正常售賣?

支付結(jié)束后，將進入尾款階段，已支付定金的消費者可支付尾款，未在定金支付階段付定金的消費者可直接購買這個商品，商家當然可以正常售賣。

想要退京東雙十一定金就看自己是否滿足退款的規(guī)則，我們也說到了有3種情況是不支持退款的，買家可以參照看看自己的情況是否在這3種之外，另外我們也回答了部分商家遇到的問題。

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