亞馬遜為失誤退錢了！平均每人將領(lǐng)到400美金以上-亞馬遜

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近期亞馬遜宣布接受美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）的條件，亞馬遜方面已經(jīng)正在退回此前的非法扣費(fèi)，數(shù)額高達(dá)6170萬(wàn)美元！

之前就有媒體報(bào)道過(guò)，而在17年初左右，亞馬遜開始逐漸降低了Flex計(jì)劃中的駕駛員基本時(shí)薪，并且在未提示的情況下以“彌補(bǔ)差額”為理由扣除部分小費(fèi)。一開始亞馬遜的動(dòng)作還很小，只有零星的報(bào)道被亞馬遜輕而易舉地掩蓋了。在19年末的時(shí)候這一情況愈演愈烈，配送司機(jī)們?cè)孤曒d道終于引來(lái)了FTC的注意并最終介入此事進(jìn)行調(diào)查并要求亞馬遜退錢。

在經(jīng)過(guò)了半年多的交涉和協(xié)商，亞馬遜終于接受FTC的條件，并于最近開始向司機(jī)們支付這筆款項(xiàng)。根據(jù)和解條款來(lái)看，亞馬遜平均要為每個(gè)司機(jī)付出422美元，其中單個(gè)司機(jī)的最高的退款將超過(guò)28,000美元！

回想一下，亞馬遜類似的額外扣款事件還真不少，我們賣家這頭就出現(xiàn)過(guò)一次廣告預(yù)算溢出，還有一次傭金計(jì)算BUG，每個(gè)都是對(duì)賣家真金白銀的損失。

細(xì)盤當(dāng)年那些亞馬遜扣費(fèi)BUG

在19年的時(shí)候，亞馬遜就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一次嚴(yán)重的扣費(fèi)bug，當(dāng)時(shí)很多賣家的廣告預(yù)算嚴(yán)重溢出，設(shè)置10美刀的預(yù)算跑了七八十刀還沒(méi)停，涉及金額巨大。

當(dāng)時(shí)亞馬遜官方一直沒(méi)有對(duì)此的正面說(shuō)法，在賣家圈子內(nèi)引起了強(qiáng)烈的不滿和抗議，事件迅速擴(kuò)大最終鬧到了官方高層，亞馬遜這才重視起來(lái)，發(fā)布道歉公告和郵件，并承諾退還溢出的預(yù)算。

而另一次的扣費(fèi)就比較惡心了，就發(fā)生在前段時(shí)間，亞馬遜竟然暗自在后臺(tái)默默多扣了銷售傭金，有買家每個(gè)訂單都被多扣了零點(diǎn)幾到幾美金不等！

亞馬遜傭金計(jì)算bug的消息一出很多賣家反應(yīng)也都很強(qiáng)烈，一個(gè)這是賣家首先發(fā)現(xiàn)的bug，亞馬遜方面沒(méi)有任何消息，另一個(gè)這事根本不知道是從什么時(shí)候開始的，不像廣告預(yù)算賣家是不是都會(huì)看，這個(gè)后臺(tái)扣費(fèi)，而且數(shù)額并不夸張的變動(dòng)，很難被發(fā)現(xiàn)，這樣多扣傭金的情況肯定已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間，受影響的訂單也沒(méi)法一個(gè)個(gè)去查，被多扣的金額絕對(duì)不是小數(shù)。

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