抖音商家將不再使用菜鳥拼多多等電子面單-抖音問答電商問答

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近日，網(wǎng)傳一則《抖音電子面單通知》火了。其中提到，8月1日起抖音全面加密，請各網(wǎng)點(diǎn)的抖音店鋪和客戶抓緊對接，盡快切換成抖音的字節(jié)面單，8月1日起，將無法使用菜鳥、拼多多等電子面單號段對抖音客戶或店鋪進(jìn)行預(yù)約取單號和打印快遞單。目前，抖音電子面單已與順豐、郵政、京東、三通一達(dá)等企業(yè)完成對接，抖音商家可以自由選擇快遞服務(wù)。

羅戈網(wǎng)近期，一則內(nèi)部消息中透露，8月1日起，抖音全面加密，各網(wǎng)點(diǎn)的抖音店鋪將無法使用菜鳥、拼多多等企業(yè)提供的電子面單，將全面切換成抖音的字節(jié)面單。今年4月甚至更早期，抖音便已經(jīng)推出了抖音官方電子面單。

在這之前，也有相關(guān)媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音于近期成立了一個(gè)針對外賣業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并于近期在抖音App內(nèi)開展了測試。有自媒體推測，抖音外賣都來了，也不排除抖音將在快遞領(lǐng)域布局。此次爆料中，抖音對旗下店鋪正式切換自家電子面單，至少證明了抖音欲將龐大的數(shù)據(jù)資源掌控在自己手中，意圖跨出了搭建自身供應(yīng)鏈體系的第一步。

電子面單爭奪戰(zhàn)的背后

電商平臺(tái)電子面單爭奪戰(zhàn)的背后，是對市場話語權(quán)的野心。

從最初的紙質(zhì)面單到電子面單，中國快遞業(yè)逐步進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代，物流效率極大提高。電子面單是中國快遞業(yè)的重要數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，每一張電子面單就是一張“數(shù)字身份證”。電商平臺(tái)爭奪電子面單,對數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、嚴(yán)控虛假發(fā)貨等方面有重要意義。

這些也是國家層面非常重視的，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》將自2023年9月1日起施行，“數(shù)據(jù)”作為一種新型的、獨(dú)立的保護(hù)對象，已經(jīng)獲得立法上的認(rèn)可。但是回到電商和物流本身，大家心知肚明的是，電子面單之爭的核心其實(shí)是企業(yè)對數(shù)據(jù)話語權(quán)甚至是行業(yè)話語權(quán)的爭奪。

快遞公司有一套自己的快遞電子面單跟蹤系統(tǒng)，在對接平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)把普通的電子面單單號通過固定公式轉(zhuǎn)化成另外一個(gè)單號，這個(gè)轉(zhuǎn)化的單號就專屬于某個(gè)平臺(tái)。以前，在抖音平臺(tái)賣貨的商家通過菜鳥電子面單發(fā)貨，即使消費(fèi)者購物行為是發(fā)生在抖音，但抖音也不會(huì)直接掌握物流信息。

而在上述通知執(zhí)行之后，商家需要采用抖音電子面單，無法使用菜鳥、拼多多等電子面單單號段對抖音客戶或店鋪進(jìn)行預(yù)約取單號和打印快遞單，也就意味著抖音將數(shù)據(jù)掌握在了自己的手中。

利用數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步去優(yōu)化商流，后續(xù)還可以為自己比較薄弱的供應(yīng)鏈打造提供有力支持，大數(shù)據(jù)于企業(yè)的價(jià)值不言而喻。當(dāng)一個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)模達(dá)到一定體量之后，如果還是技術(shù)和服務(wù)都依賴于外部提供者，不能掌控核心數(shù)據(jù)，那無異于是在把刀柄遞給競爭對手。任何一大巨無霸電商平臺(tái)成長過程中都會(huì)有掌控電子面單這一重要環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)之間區(qū)隔競爭對手的電子面單無可厚非。

目前市面上比較主流的電子面單系統(tǒng)包括菜鳥電子面單、京東無界面單、拼多多電子面單等。

菜鳥電子面單誕生于2014年，由菜鳥領(lǐng)銜開發(fā)，與中國郵政速遞、申通、圓通、中通、韻達(dá)、百世、蘇寧天天等中國主要快遞公司一起完成了全行業(yè)推廣應(yīng)用。目前，淘寶天貓商家自主選擇使用菜鳥電子面單。

京東無界電子面單是京東與多家快遞公司全面對接共建的一套電子面單體系，可以對接EMS、順豐、京東快遞、通達(dá)、優(yōu)速、宅急送、郵政小包、安能等眾多快遞物流公司。2023年5月，京東對開放平臺(tái)商家使用電子面單做了新規(guī)定，商家須使用京東無界電子面單或入駐京東開放平臺(tái)的快遞公司的電子面單，未按規(guī)范使用電子面單的商家可能會(huì)影響履約效率。

經(jīng)過多年的打磨，菜鳥和京東在技術(shù)上已經(jīng)足夠成熟，也積累了大量的物流合作伙伴，并且很多用戶也已經(jīng)養(yǎng)成了使用習(xí)慣。

字節(jié)跳動(dòng)電子面單的工作會(huì)開展順利嗎?

總結(jié)來看，電子面單的成功推行有幾個(gè)重要的條件：

1.平臺(tái)流量足夠大，對于商家有足夠的吸引力;

2.合作的物流快遞企業(yè)要足夠豐富，能夠支撐商家的不同發(fā)貨需求;

3.技術(shù)足夠成熟，用戶使用方便。

那這些字節(jié)跳動(dòng)有嗎?電子面單之后的路該怎么走?

不妨先回憶一下拼多多起初對電子面單的布局。商流端，拼多多是國內(nèi)電商的第三極。物流上，拼多多起初與快遞公司對接的電子運(yùn)單都是采用的菜鳥系統(tǒng)，后來在2023年，拼多多在上市后的首封股東信中首次正式公布，拼多多推出物流電子面單系統(tǒng)，并快速成長為全球第二大電子面單系統(tǒng)。

拼多多一開始對接到的快遞資源較為有限，并不能滿足廣大商家的需求，因而允許商戶選擇其他的電子面單系統(tǒng)。但是后續(xù)隨著拼多多電子面單的運(yùn)作以及合作的服務(wù)商逐漸走向成熟之后，不排除也希望和其他平臺(tái)區(qū)隔開來。

在關(guān)鍵的快遞合作商方面，拼多多開始主要與通達(dá)、郵政等合作，但是對于部分商家而言還是選擇空間有限，例如一些主營大件商品的商家可能要走大件快遞或者快運(yùn)，或者很多商家之前已經(jīng)有長期合作的物流企業(yè)，合作物流企業(yè)的豐富度成為早期的一個(gè)限制原因。

現(xiàn)在隨著拼多多合作的物流供應(yīng)商不斷豐富，這些問題逐漸得以解決。并且極兔的出現(xiàn)在給了拼多多很大的物流支持，而拼多多的“哺育”，也是極兔在白熱化競爭的快遞市場中，快速發(fā)展的重要原因之一。

拼多多當(dāng)初面臨過的問題，也是字節(jié)跳動(dòng)要去面臨的問題?；氐阶止?jié)跳動(dòng)身上，在電商方面，從2014年今日頭條“試水”今日特賣，到后來抖音接棒做電商,并陸續(xù)與各大電商平臺(tái)合作，其電商生態(tài)不斷豐富，勢能越來越大，已經(jīng)成為中國第四大電商平臺(tái)。

值得一提的是，2023年之前，抖音電商與阿里巴巴合作的方式，一直是從抖音跳轉(zhuǎn)到淘寶，但今年初雙方未續(xù)簽合同?？梢圆聹y其在電商有自己更大的野心，而這一切都在驗(yàn)證中。今年4月，抖音舉辦了首屆抖音電商生態(tài)大會(huì)，提出在未來一年里，將助力1000個(gè)商家年銷破億的目標(biāo)。

同時(shí)，其內(nèi)部組織框架也在不斷調(diào)整，成立了以“電商”明確命名的一級業(yè)務(wù)部門。另外有消息稱，抖音電商內(nèi)部正在開發(fā)一款獨(dú)立的電商App，而且有內(nèi)部人員爆料，后續(xù)會(huì)通過抖音以及今日頭條等字節(jié)系A(chǔ)pp為其引入流量，打造成字節(jié)的綜合性電商平臺(tái)，對標(biāo)淘寶或者天貓等頭部產(chǎn)品。

圍繞電商，字節(jié)跳動(dòng)必須要打造一個(gè)與之適配的物流底座。電子面單系統(tǒng)層面的問題更多需要在時(shí)間里去打磨?？爝f合作商方面，目前主要與通達(dá)合作。但是結(jié)合阿里、京東、拼多多的歷史來看，平臺(tái)發(fā)展到一定階段，都會(huì)趨向于構(gòu)建一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)。

通達(dá)系依托阿里巴巴強(qiáng)大的商流優(yōu)勢，與阿里采用“商流合作+股權(quán)綁定”的形式，發(fā)展迅速。目前，快遞行業(yè)超70%的電商件由通達(dá)系支撐。立足中高端市場的順豐正在全面轉(zhuǎn)向綜合物流服務(wù)商，2023年8月，順豐新啟關(guān)于電商件的快遞網(wǎng)絡(luò)——豐網(wǎng)。

2023年3月份，京東物流起網(wǎng)京東加盟制快遞——眾郵快遞。2023年底眾郵快遞更名為京喜快遞，更名后的眾郵歸屬調(diào)整后的京喜事業(yè)群，專注于下沉市場。與眾郵差不多同時(shí)起網(wǎng)的極兔與拼多多有著千絲萬縷關(guān)系。未來，字節(jié)跳動(dòng)的機(jī)會(huì)在哪里?讓我們拭目以待吧。

之前有消息稱，字節(jié)跳動(dòng)的估值接近4000億美元，這也看出了資本市場對字節(jié)跳動(dòng)的信心。去年一位快遞行業(yè)高管曾向羅戈網(wǎng)表示，“現(xiàn)在大家還一直在討論阿里、京東、拼多多，但是未來值得關(guān)注的恐怕是跨界玩家-字節(jié)跳動(dòng)?！?/p>

字節(jié)跳動(dòng)的電商增長勢能不可小覷，在這個(gè)過程中自然會(huì)逐步構(gòu)建起完整的電商生態(tài)，其中必不可少的是物流，不管是自己通過電子面單先去掌握核心的數(shù)據(jù)，還是后續(xù)會(huì)在物流領(lǐng)域有所布局。整體來看，多平臺(tái)電商的存在對物流而言，會(huì)利大于弊。快遞企業(yè)要考慮如何在變化中抓住機(jī)會(huì)，其中關(guān)鍵在于，提高精細(xì)化運(yùn)營，好的服務(wù)質(zhì)量才是長久的制勝之道!

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