快手小店發(fā)布[假一賠九]服務(wù)規(guī)則-快手電商

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日前，快手電商發(fā)布了快手小店“假一賠九”服務(wù)規(guī)則，該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“假一賠九”服務(wù)保障的商品。

“假一賠九”的官方定義為買家購買帶有“假一賠九”服務(wù)標(biāo)識的商品，如商品經(jīng)過快手小店認可的鑒定機構(gòu)的檢驗，被確認為存在“造假”情形，商戶須履行“假一賠九”承諾，即商戶向買家賠支付訂單金額的九倍作為賠付。

快手小店認可的鑒定機構(gòu)包括：

規(guī)則要求，買家購買的商品帶有“假一賠九”標(biāo)識，在申請“假一賠九”服務(wù)時，需于簽收貨物后7個自然日內(nèi)向客服申請。同時在申請后在14個自然日內(nèi)提供合法有效的憑證證明商品存在存在“造假”情形。

平臺審核方面，快手小店有權(quán)以普通非專業(yè)人士的身份對交易雙方提交的材料進行表面審核和認定。如快手小店認定買家提交的鑒定報告不足以證明商品存在造假情形的，可直接駁回買家申請。

商戶服務(wù)要求方面，商戶需向買家履行“假一賠九”承諾的，快手小店有權(quán)從商戶繳納的保證金中扣除相應(yīng)的款項賠付給買家并通知商戶。保證金不足賠付的，快手小店將通知商家補足保證金，并有權(quán)指令第三方支付機構(gòu)暫停商家貨款結(jié)算直至商家前述“假一賠九”承諾履行完畢之日為止。

另外，商戶應(yīng)在收到快手小店通知后7日內(nèi)補足相應(yīng)金額的保證金，否則，快手小店有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對商戶采取相應(yīng)管理措施。

以下為規(guī)則全文：

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