京喜開放平臺商品價格違規(guī)細(xì)則-京喜訂單不支持價格保護(hù)-淘寶問答

京喜開放平臺商品價格違規(guī)的規(guī)則及實施細(xì)則如下，京喜商家須了解規(guī)則，避免違規(guī)：

第四十二條商品價格違規(guī)

【違規(guī)情形】商家發(fā)布商品價格違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則等，違規(guī)情形包括但不限于哄抬物價、價格虛高/虛低、虛構(gòu)原價、虛構(gòu)優(yōu)惠折價、先提價后降價、預(yù)售價高于現(xiàn)貨價、違背價格承諾、商品價格和運費嚴(yán)重不匹配、價格波動異常、價格虛標(biāo)、價格誤導(dǎo)性文字/圖片/計量單位、謊稱政府定價、謊稱降價/提價、謊稱最低價、模糊隱瞞價格標(biāo)識/附加條件/贈品價格等

【處理措施】京喜有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、搜索降權(quán)、限制營銷活動、下架違規(guī)商品等處理措施

【具體處理措施】

京喜有權(quán)視具體違規(guī)情形對商家以上價格違規(guī)行為進(jìn)行違規(guī)判別：

(1)違規(guī)程度輕微的，扣2分，并下架違規(guī)商品

(2)違規(guī)程度嚴(yán)重的，扣4分，商品搜索降權(quán)20%7日，限制營銷活動7日，并下架違規(guī)商品

(3)違規(guī)程度特別嚴(yán)重的，扣8分，商品搜索降權(quán)50%14日，限制營銷活動14日，并下架違規(guī)商品

若商家存在商品價格違規(guī)，且一般違規(guī)扣分超過8分的，須額外繳納違規(guī)保證金20000元

【規(guī)則解讀】

一、價格違規(guī)行為包括哪些情形?

商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確保可以提供任一價格的合法依據(jù)或可供比較的出處，不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標(biāo)識以及涉嫌價格欺詐的行為，包括但不限于以下價格違規(guī)行為：

(一)價格虛標(biāo)，即商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者與其進(jìn)行交易包括但不限于以下情形：

1、商家使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價

舉例：將商品的正常規(guī)格進(jìn)行拆分后發(fā)布，如：紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行銷售窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位，但商家拆分后以"毫米"為單位進(jìn)行銷售

2、商家虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價、謊稱降價或者將要提價，誘騙消費者購買

舉例：頁面中注明原價“500元”但無任何依據(jù)證明原價的宣傳優(yōu)惠打五折但與實際折扣不一致的謊稱10天后即將提價或降價但實際未發(fā)生的

3、商家對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的

舉例：方便面等遵循市場一般規(guī)律定價的，謊稱政府緊急限購由政府統(tǒng)一定價的

4、商家謊稱銷售價格低于其他經(jīng)營者的銷售價格

舉例：頁面宣傳稱“全網(wǎng)最低價”但與實際不一致的

5、商家銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件

舉例：銷售某一商品套裝，標(biāo)價500元，但刻意隱瞞該價格為非套裝價格，套裝購買需要1000元的，涉嫌欺瞞消費者

6、商家采取返還有價贈券方式銷售商品或提供服務(wù)時，有價贈券在使用上有附加條件，且沒有在顯著位置明確標(biāo)示的

舉例：銷售某一商品，標(biāo)價500元，號稱滿500返100，但隱瞞該券僅限當(dāng)日使用的

7、商家采用其他欺騙性價格標(biāo)示或其他價格欺詐手段，誘導(dǎo)消費者下單后產(chǎn)生糾紛的

(二)商品的價格或運費，明顯違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或商品的價格和運費嚴(yán)重不匹配的，包括但不限于：

1、哄抬物價

舉例：謊稱或散布消息稱某商品極為缺貨，但實際成本或供給情況未發(fā)生顯著變化，強(qiáng)行大幅抬高商品價格水平以牟取暴利，直接損害廣大消費者利益，擾亂市場秩序

2、虛擬物品有運費或商品運費偏離實際價格

舉例：一件衣服商品價格設(shè)置為2元，運費價格設(shè)置為300元某會員在店鋪內(nèi)發(fā)布商品為浙江移動100元在線充值，商品信息中標(biāo)注“此商品需要5元運費”

(三)商家銷售商品和提供服務(wù)時有價格承諾，不履行或者不完全履行的，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生投訴的

舉例：承諾商品當(dāng)前價格為全年最低價但未實際執(zhí)行，事后漲價的商家與消費者約定按100元購買該商品，但實際交易時要求消費者支付額外差價或拒不交易的

(四)商家采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生投訴的

舉例：宣傳一克拉鉆戒僅售999元，但實際原料為石英石

(五)商家銷售商品時提供贈品的，不如實標(biāo)示饋贈物品的品名、價格、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生投訴的

舉例：銷售某一商品時，宣傳贈面膜一盒，但實際僅為一片銷售某一商品時，宣傳贈送商品為三無商品

(六)商家發(fā)布的劃線價不實：如商家涉嫌虛構(gòu)原價，在系統(tǒng)中所上傳劃線價不足以證實該劃線價是真實存在的

舉例：某商品使用劃線價1000元，現(xiàn)價500元，但其劃線價格無任何依據(jù)造成價差假象以誘導(dǎo)消費者購買

(七)商品價格虛高/虛低：商家不以實際銷售為目的，所設(shè)定商品價格顯著高于或低于同類商品定價范疇，或明顯違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

舉例：某短袖上衣價格設(shè)置為2元，而同類商品價格普遍50元以上某毛毯的價格設(shè)置為12000元，而同類商品價格普遍在300元以下

(八)價格波動異常：某商品單日商品價格調(diào)價頻率顯著高于同類商品，其調(diào)價頻率已影響到消費者的正常購買行為

舉例：某家具單日調(diào)整前臺商品價格超30次，約不到50分鐘便進(jìn)行一次調(diào)價

(九)先提價后促銷：商家為參加促銷優(yōu)惠活動，刻意抬高商品價格，其商品價格顯著高于促銷商品原價，商品將被判定為促銷提價

舉例：某一商品日常售價100元，為參與滿200減100促銷活動，大幅提高售價，實際成交價仍為100元，惡意誘導(dǎo)消費者的

(十)預(yù)售價高于現(xiàn)貨價：活動期間，當(dāng)現(xiàn)貨成交價低于預(yù)售商品成交價，視為預(yù)售破價

舉例：商家謊稱預(yù)售價低于現(xiàn)貨價誘導(dǎo)消費者購買，但現(xiàn)貨期商品價格更低的

(十一)其他價格違規(guī)行為

附則：

1.京喜開放平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則

2.京喜可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以“京喜開放平臺”公告的形式向商家公示商家入駐京喜即表示接受京喜其后不時調(diào)整、頒布的管理規(guī)則

3.商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則本規(guī)則尚無規(guī)定的，京喜有權(quán)酌情處理但京喜對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任

商家在京喜的任何行為，應(yīng)同時遵守與京喜及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議如有違約即視為對本規(guī)則的違反

4.本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效

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