店鋪為什么被扣分?天貓違規(guī)行為有哪些?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓違規(guī)行為,天貓問(wèn)答。

隨著天貓的發(fā)展及其商家群體的增加，天貓對(duì)于店鋪監(jiān)管機(jī)制也越來(lái)越嚴(yán)格，并出臺(tái)了各項(xiàng)政策。很多商家不知道為什么就被扣分了，其實(shí)是產(chǎn)生了違規(guī)行為。店鋪扣分之后最嚴(yán)重的莫過(guò)于會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)處理，也就是客戶(hù)在搜索你商品時(shí)會(huì)靠后，對(duì)交易量很大的店鋪打擊嚴(yán)重，甚至?xí)霈F(xiàn)銷(xiāo)售額驟降。怎么去避免產(chǎn)生違規(guī)行為被扣分呢？

首先要了解違規(guī)行為有哪些，避免觸及。商家在天貓平臺(tái)的違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為。

嚴(yán)重違規(guī)行為包括：不當(dāng)注冊(cè)、發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、出售假冒商品、假冒材質(zhì)成份、盜用他人賬戶(hù)、泄露他人信息、出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品、擾亂市場(chǎng)秩序、發(fā)布非約定商品、不正當(dāng)牟利、拖欠淘寶貸款。

一般違規(guī)行為包括：發(fā)布禁售信息、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、濫發(fā)信息、虛假交易、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意騷擾、濫用會(huì)員權(quán)利、未更新或變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、不當(dāng)只用他人權(quán)利。

另外幕思城電商在這里細(xì)說(shuō)幾種常見(jiàn)可能被忽視的違規(guī)行為：

一、標(biāo)題中含有“違禁詞”

很多商家為了引流，在標(biāo)題上采用夸大宣傳的方式力求標(biāo)新立異。天貓為杜絕此行為，明確規(guī)定了標(biāo)題中不可含有的詞匯，一般有以下幾種。

1、最高級(jí)，如秒殺全網(wǎng)、最高、最正宗等。

2、夸大型，如假一賠萬(wàn)、假一罰命等。

3、絕對(duì)詞，如絕不、永久、徹底消除等。

4、疾病類(lèi)，如腫瘤、關(guān)節(jié)炎、類(lèi)風(fēng)濕等。

二、信譽(yù)炒作

這里常見(jiàn)行為就是刷單。虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶(hù)信用積分的，淘寶將直接刪除商家通過(guò)虛假交易產(chǎn)生的信用積分并扣除其兩倍數(shù)量的其他信用積分，下架店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品。

只要發(fā)現(xiàn)店鋪在某一個(gè)時(shí)間段的訂單過(guò)于集中，或由同一個(gè)ID進(jìn)行反復(fù)多件購(gòu)買(mǎi)的行為，自該訂單的好評(píng)生效之日起，未來(lái)的6個(gè)月都會(huì)在淘寶的監(jiān)管范圍內(nèi)，只要其中一個(gè)訂單被系統(tǒng)判定為刷單，其他的訂單都會(huì)被“株連”。

三、重復(fù)鋪貨

如A商家的貨拿給B商家代理，B商家上架的產(chǎn)品全部來(lái)源于A商家，淘寶會(huì)認(rèn)為是賣(mài)家自己開(kāi)設(shè)的AB店鋪，會(huì)判斷為變相重復(fù)鋪貨，是淘寶規(guī)則中嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。一經(jīng)查出，情節(jié)嚴(yán)重的直接會(huì)被封店。

四、關(guān)閉交易過(guò)多

天貓店不能在短期內(nèi)經(jīng)常關(guān)閉交易，例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè)正常訂單，一旦產(chǎn)生了，天貓會(huì)認(rèn)為你有補(bǔ)單嫌疑，直接給予虛假交易的扣罰。

五、定價(jià)太低

為促銷(xiāo)，一些商家的產(chǎn)品定價(jià)低于市場(chǎng)整體價(jià)，會(huì)被天貓判為違背網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信交易。

為了保障天貓店鋪的質(zhì)量，天貓會(huì)嚴(yán)格查處店鋪違規(guī)行為，想要在天貓有所發(fā)展，就必須了解天貓規(guī)則，知道什么不能做。幕思城電商多年專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑩碛谐墒斓膶彶閳F(tuán)隊(duì)，交易過(guò)戶(hù)及后續(xù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，希望以上內(nèi)容對(duì)大家有所幫助！

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