在閑魚(yú)上買(mǎi)東西可以退款嗎-閑魚(yú)買(mǎi)的東西可以退款嗎-閑魚(yú)問(wèn)答

本文主題閑魚(yú)買(mǎi)東西,閑魚(yú)賣(mài)家,閑魚(yú)問(wèn)答。

現(xiàn)在有很多朋友想在閑魚(yú)平臺(tái)上提貨，也就是花較少的錢(qián)買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，但是收到貨后可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，所以想提前確認(rèn)一個(gè)問(wèn)題，就是在閑魚(yú)上買(mǎi)東西能不能退款？

一般來(lái)說(shuō)是可以的，因?yàn)殚e魚(yú)上的產(chǎn)品大多是二手貨，原則上如果商家不同意是不可能退款的，但是只要和商家協(xié)商好也是可以退款退貨的

如果商品有質(zhì)量問(wèn)題，而商家不同意退款，可以直接發(fā)起退款申請(qǐng)，等待淘寶判定中心或淘寶客服介入裁決

閑魚(yú)退貨只有以下兩種情況

首先，雙方約定退貨退款或不退貨退款，且退貨運(yùn)費(fèi)一般由買(mǎi)家支付；其次，如果雙方不協(xié)商，由買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng)，要求介入該案，需要淘寶判定中心或淘寶客服判定是否可以退款

最后，需要注意的是，如果商品沒(méi)有問(wèn)題是不能退貨的，因?yàn)殚e魚(yú)是一個(gè)個(gè)人轉(zhuǎn)讓閑置物品的平臺(tái)，并沒(méi)有商業(yè)性質(zhì)，因此，不能強(qiáng)制要求賣(mài)家提供售后和7天無(wú)理由退貨的服務(wù)

如果賣(mài)家不處理退款怎么辦？

1.如果交易狀態(tài)為 "等待賣(mài)家同意退款協(xié)議"，如果您的賣(mài)家在本退款訂單的最后修改日期后15天內(nèi)沒(méi)有回復(fù)退款請(qǐng)求，系統(tǒng)將默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，并根據(jù)退款協(xié)議向買(mǎi)家退款

2.如果商家不同意退款，您需要提供交易圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，并詳細(xì)描述交易的具體內(nèi)容，申請(qǐng)?zhí)詫毶坛呛藢?shí)真實(shí)情況，幫助您完成退款處理 同時(shí)，您要注意退款超時(shí) 如果賣(mài)家拒絕退款，您要在15天內(nèi)再次申請(qǐng)

3.因商品非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨，如果是非消保店，那么賣(mài)家可以拒絕因非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨，如果是消保店，需要承擔(dān)因商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨的往返運(yùn)費(fèi)，無(wú)論是消費(fèi)者還是非消費(fèi)者，都可以提供商品問(wèn)題的圖片，上傳至退貨申請(qǐng)中 如果商家拒絕退款，只需繼續(xù)申請(qǐng)退款即可

4.如果還是僵持不下，請(qǐng)等待15天后淘寶介入 值得注意的是，客服介入只有15天，如果你在第15天忘記申請(qǐng)售后服務(wù)介入，你需要再次申請(qǐng)退款，再等15天后，售后服務(wù)介入淘寶

一般來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)上的東西絕大多數(shù)都屬于二手貨，雖然如此，但這些二手貨的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者還是可以與商家溝通協(xié)商退貨的

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