如何處理拼多多物流異常-如何處理拼多多物流異常訂單-拼多多問答

本文主題拼多多物流異常,拼多多訂單,拼多多問答。

很多在拼多多上開店的商家在經(jīng)營過程中會遇到一系列需要商家解決的問題，如果不及時處理就會影響店鋪的發(fā)展，下面我們就來談談如何處理拼多多物流異常？

1、點擊個人中心頁面，進入拼多多，點擊 "個人中心"

2、點擊待收貨款功能，選擇 "待收貨款 "功能

3、找到物流異常訂單，找到物料異常訂單，并點擊進入訂單頁面

4、點擊聯(lián)系商戶，點擊 "聯(lián)系商戶 "功能

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商戶進行跟進

拼多多物流異常如何解決。

1、投訴

當有消費者投訴時，我們會在后臺收到物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費者對物流的投訴，主動跟進物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞員確認，并耐心與消費者溝通

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后的24小時內還沒有取貨，就會被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時，不僅會被罰款，還會被計入異常率所以大家一定要謹慎，安全的方法是等取貨后再點擊發(fā)貨

3、對1個訂單的DSR評分

如果一個產品超過2個訂單的DSR評分超過2分，就要考慮貨物是否有問題了 這個時候就要確定自己的發(fā)貨，出現(xiàn)問題的原因是什么，要先找出產品的問題，然后再解決問題，避免此類訂單的增加

4、因物流問題而退貨

如果我們的產品沒有問題，只是因為物流原因而退貨，作為店家我們應該主動聯(lián)系消費者，告知他修改退款的原因，并同意退款一般因為物流原因我們還是可以理解的

5、物流公司的問題

如果是由于物流公司的效率問題，店家其實是很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店家物流服務的異常率，那么我們應該考慮選擇質量更好的物流公司來合作

經(jīng)過上面的介紹，大家明白了如何處理拼多多的物流異常，商家如果發(fā)現(xiàn)這樣的問題，那么就需要趕緊到物流的官方網(wǎng)站上確認物流的更新情況，看看是什么原因，及時處理

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