拼多多品質(zhì)險(xiǎn)包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?怎么理賠?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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拼多多平臺(tái)上產(chǎn)品的價(jià)格雖然是比較便宜，但是上面也有很多保障的服務(wù)，比如說(shuō)有一些產(chǎn)品就有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，有一個(gè)拼多多品質(zhì)險(xiǎn)，一些朋友想要了解的是拼多多品質(zhì)險(xiǎn)包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

品質(zhì)險(xiǎn)目前僅針對(duì)部分類目開放，若店鋪符合要求會(huì)自動(dòng)為匹配的上這種險(xiǎn)的標(biāo)簽。不過(guò)這個(gè)險(xiǎn)簽多都是旗艦和專賣店等合要求的店品才會(huì)有的，這也是要有店鋪實(shí)力才能打標(biāo)。正品險(xiǎn)會(huì)展示在app端頁(yè)面。

拼多多品質(zhì)險(xiǎn)怎么理賠?

拼多多品質(zhì)險(xiǎn)是賣家提供的服務(wù)，如果遇到退換貨的時(shí)候，需要根據(jù)具體的情況具體的分析，然后才知道具體由那一方進(jìn)行賠付：

1、若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2、如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

3、如果賣家投保了品質(zhì)險(xiǎn)，那么根據(jù)品質(zhì)險(xiǎn)支持的服務(wù)范圍，發(fā)生的退換貨的行為，運(yùn)費(fèi)是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行承擔(dān)的，這樣對(duì)于賣家和買家都沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。

我們?cè)谄炊喽噘?gòu)買商品的時(shí)候，要注意看下商家是不是提供品質(zhì)險(xiǎn)的服務(wù)，如果有品質(zhì)險(xiǎn)的服務(wù)，那么可以根據(jù)下面的流程進(jìn)行理賠。

1、申請(qǐng)退貨：買家在收到商品后確認(rèn)收貨前，向賣家申請(qǐng)退貨，選擇退換貨方式，填寫退貨原因并提交;

2、寄回商品：賣家同意買家退貨申請(qǐng)后，點(diǎn)擊“寄件”，填寫賣家的收貨地址以及物流單號(hào);

3、申請(qǐng)品質(zhì)險(xiǎn)理賠：賣家確認(rèn)收到退貨商品后，買家就可以申請(qǐng)品質(zhì)險(xiǎn)理賠;

4、保險(xiǎn)公司審核：保險(xiǎn)公司收到理賠申請(qǐng)后會(huì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后會(huì)將品質(zhì)險(xiǎn)理賠金直接退還到買家的個(gè)人賬戶中。

拼多多品質(zhì)險(xiǎn)的內(nèi)容，大家了解清楚了嗎?目前拼多多平臺(tái)在“百億補(bǔ)貼”，對(duì)商家嚴(yán)挑的同時(shí)聯(lián)合人保推出定制險(xiǎn)，保障顧客所買到的補(bǔ)貼均為品牌正品，并皆可享受“假一賠十”保障。

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