快手虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范-快手問答

發(fā)布商品或服務(wù)的商戶二、通用要求【虛擬/服務(wù)】類目下發(fā)布的商品信息需包含：商品/贈(zèng)品主體、品牌、型號、主體、運(yùn)行內(nèi)存/存儲(chǔ)、3C、CQC、CE等認(rèn)證編號、功能、針對于培訓(xùn)教育類目ICP備案編號(授課形式為"線上"時(shí)，品牌信息(品牌/運(yùn)營商)+商品屬性(面額/地區(qū))+商品主體3.2主圖發(fā)布要求3.2.1商品主圖圖片第1張必須清晰展示商品主體。

為營造快手平臺良好的購物環(huán)境，給商戶及用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度，特制定《虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》本規(guī)則于2022年2月9日正式生效具體規(guī)則內(nèi)容如下：

一、概述

1.1制定目的

為營造平臺內(nèi)良好的購物環(huán)境，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)新增《虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》

1.2適用范圍

此規(guī)范適用于在類目【虛擬/服務(wù)】一級類目下，發(fā)布商品或服務(wù)的商戶

二、通用要求

【虛擬/服務(wù)】類目下發(fā)布的商品信息需包含：商品/贈(zèng)品主體、品牌、型號、主體、運(yùn)行內(nèi)存/存儲(chǔ)、3C、CQC、CE等認(rèn)證編號、功能、針對于培訓(xùn)教育類目ICP備案編號(授課形式為"線上"時(shí)，則ICP備案編號必填)等信息

三、商品發(fā)布要求

3.1商品標(biāo)題

通用標(biāo)題：品牌信息(品牌/運(yùn)營商)+商品屬性(面額/地區(qū))+商品主體

3.2主圖發(fā)布要求

3.2.1商品主圖圖片第1張必須清晰展示商品主體，圖片質(zhì)量要清晰，不能虛化，圖片要保證亮度充足，能夠直接通過圖片看清商品主體

3.2.2不得出現(xiàn)非等比例縮放情況，包括拉伸、變形、壓縮等

3.2.3主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個(gè)角度的情況

3.2.4主圖中呈現(xiàn)商品個(gè)數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致,不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體

3.2.5主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水印(如其他平臺水印)、馬賽克等內(nèi)容

注：請上傳高清正面頭圖，可提高商品類目智能識別的準(zhǔn)確率

注：至少上傳3張主圖，最多9張主圖，拖拽圖片可更換順序

注：單張圖片大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式

3.3商品規(guī)格

商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細(xì)的商品規(guī)格參數(shù)(型號/顏色/規(guī)格/用途/貨號/運(yùn)營商/地區(qū)/充值面額/等信息)

3.4商品屬性要求

商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入?yún)?shù)，并及時(shí)維護(hù)，保證參數(shù)真實(shí)、正確、有效具體商品主要參數(shù)指標(biāo)，主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下：品牌介紹、型號、規(guī)格尺寸重量、內(nèi)存、使用方法、商品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢、生產(chǎn)商、運(yùn)營商、地區(qū)、充值面額售后服務(wù)等注意事項(xiàng)

注：每個(gè)類目屬性信息設(shè)置有差異，商戶應(yīng)根據(jù)屬性界面提示根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫

3.5詳情頁面描述規(guī)范

3.5.1詳情介紹優(yōu)先圖文相結(jié)合，商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示

3.5.2不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺信息，包括不僅限于平臺logo、鏈接地址及水印信息

3.5.3商戶在商品詳情中做出的承諾有效，涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰，商戶應(yīng)當(dāng)主動(dòng)履行商品詳情中的承諾

3.5.4商戶不得在商品詳情中與消費(fèi)者約定與國家法律或平臺規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容，例如平臺強(qiáng)制要求商品提供七天無理由退換貨的商品，商戶不得與消費(fèi)者約定不提供

注：商品詳情最多上傳20張圖片，拖拽圖片可更換順序

注：商品詳情單張圖片大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式

四、質(zhì)量規(guī)范

4.1商品質(zhì)量須符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求

4.2商品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

五、贈(zèng)品要求

商品詳情含贈(zèng)品的，應(yīng)遵守《快手小店贈(zèng)品管理規(guī)范》，并在商品詳情中詳細(xì)描述贈(zèng)品信息及圖片展示

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