天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)怎么設(shè)置?提示限重是咋回事?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:43
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本文主題天貓國(guó)際,天貓倉(cāng)庫(kù),天貓問(wèn)答。
在天貓國(guó)際平臺(tái)上開(kāi)店和在天貓上開(kāi)店還是有很大區(qū)別的,因?yàn)樘熵垏?guó)際做的是跨境電商業(yè)務(wù),所以在物流運(yùn)輸方面會(huì)有很多不同,比如天貓國(guó)際是需要設(shè)置國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)的,那么具體怎么去設(shè)置呢?
天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)怎么設(shè)置?
1、結(jié)賬付款時(shí),在收貨地址欄填寫(xiě)香港、臺(tái)灣等境外收貨地址,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你選擇使用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
2、在國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)時(shí),請(qǐng)選擇轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商,在轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)協(xié)議點(diǎn)擊同意并確定。
3、在完成付款后,等待對(duì)方發(fā)貨至轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)。
4、商品到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)后,你會(huì)收到旺旺包裹入庫(kù)提醒提示。
5、點(diǎn)擊我的淘寶,已買(mǎi)到的寶貝中確認(rèn)商品入庫(kù),選著轉(zhuǎn)運(yùn)訂單,單號(hào)合并,點(diǎn)擊待合并快遞,合并轉(zhuǎn)運(yùn)訂單并支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)并點(diǎn)擊確認(rèn)信息。
6、在付款完成后,在待收貨商品欄,點(diǎn)擊商品物流詳情中查看物流進(jìn)度。
提示限重是咋回事?
由于每個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)商對(duì)于單個(gè)包裹都有重量和體積限制,詳見(jiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)商介紹頁(yè)面,所以當(dāng)系統(tǒng)提示您超重時(shí),請(qǐng)分開(kāi)訂單轉(zhuǎn)運(yùn)。
另外要注意的是:如果您在同一個(gè)賣(mài)家的店鋪里下了多個(gè)訂單,淘寶賣(mài)家會(huì)發(fā)一個(gè)包裹也可能會(huì)分了多個(gè)包裹發(fā)送到倉(cāng)庫(kù),但在后臺(tái)只上傳了一個(gè)物流單號(hào),當(dāng)?shù)谝粋€(gè)包裹到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)由于只收到一個(gè)物流單號(hào),所以會(huì)按正常訂單入庫(kù),此時(shí)你看到的是【已入庫(kù)】,您支付轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)之后倉(cāng)庫(kù)會(huì)安排發(fā)貨,而當(dāng)后續(xù)包裹到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)需要重新安排發(fā)貨,因此會(huì)產(chǎn)生新的運(yùn)費(fèi)。
最后給大家分享一個(gè)知識(shí)點(diǎn):若是天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)訂單由于系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉了,無(wú)法操作合并訂單支付轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的動(dòng)作,怎么辦?請(qǐng)?jiān)凇疽奄I(mǎi)到的寶貝】中點(diǎn)擊【國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)】,找到【待轉(zhuǎn)運(yùn)的寶貝】中點(diǎn)擊【清空列表】,這個(gè)寶貝就可以在【待轉(zhuǎn)運(yùn)寶貝】中重新合并訂單了。
天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)在你第一次使用的時(shí)候就會(huì)提示你要簽署相關(guān)的服務(wù)協(xié)議,這時(shí)候點(diǎn)擊同意并確定后就可以使用這個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)了,然后轉(zhuǎn)運(yùn)的物流信息也會(huì)同步在你的店鋪后臺(tái),可以隨時(shí)查看物流情況。
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