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    問大家商家在哪里回復(fù)-問大家商家在哪里回復(fù)對方-淘寶問答

    2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:41

    老買家和賣家都會收到系統(tǒng)提示賣家的回復(fù)入口在千牛工作臺的客戶端2、我們?nèi)绻枰貜?fù)這個問題,可以點擊【查看此問題】3、點擊進入問題后,編輯完成后點擊【發(fā)送】即可問大家的展示位置:由于之前電腦端問大家存在數(shù)據(jù)更新不及時、無法回答、排序異常等影響消費者體驗的各種問題,所以淘寶平臺暫時下線了電腦端的問大家如果需要在“必須要進入手淘操作或查看2、手機端手機端的展示位置:

    問大家商家在哪里回復(fù)-問大家商家在哪里回復(fù)對方

    在淘寶上每家店鋪都有問大家這個服務(wù)板塊,在里邊可以向大家提問商品,與買家進行互動交流,以便更好的了解商品,那作為商家要如何回復(fù)問大家呢接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容

    問大家商家在哪里回復(fù)-問大家商家在哪里回復(fù)對方

    1、有意向購買的客戶,在問大家提出問題之后,老買家和賣家都會收到系統(tǒng)提示賣家的回復(fù)入口在千牛工作臺的客戶端

    2、我們?nèi)绻枰貜?fù)這個問題,可以點擊【查看此問題】

    3、點擊進入問題后,我們可以進行回復(fù)內(nèi)容的編輯,編輯完成后點擊【發(fā)送】即可

    問大家的展示位置:

    1、電腦端

    電腦端的展示位置是在累計評價里面的,由于之前電腦端問大家存在數(shù)據(jù)更新不及時、無法回答、排序異常等影響消費者體驗的各種問題,所以淘寶平臺暫時下線了電腦端的問大家如果需要在“問大家”中提問或回答,必須要進入手淘操作或查看

    2、手機端

    手機端的展示位置:手淘問大家模塊以前是有兩個入口的,一個是在手淘首頁底部位置展現(xiàn),一個是在寶貝主頁展現(xiàn)的,后來淘寶將手淘首頁端的去掉了,只在寶貝主頁評價下面展現(xiàn)了

    問大家能刪除嗎?

    當然是不行的店鋪自己提問、回答的內(nèi)容是無法修改和刪除的其他人在店鋪商品問大家中的提問、回答、評論,若出現(xiàn)辱罵、污言穢語,等損壞社會文明風(fēng)貌的行為,店鋪商家可以發(fā)起舉報申訴,審核時間一般是3個工作日,如果舉報成功通過淘寶系統(tǒng)就會自動刪除這條問題或回復(fù),如果舉報不通過就不會提醒,還是會繼續(xù)顯示

    申訴位置:打開手機淘寶,進入我的淘寶我的問答邀請我的找到對應(yīng)的問題點擊進入的該條問答的下方看到“我要申訴”

    對于商家來說,問大家是可以幫助商家了解消費者需求的一種渠道,因此商家需要維護好問大家,這對提升店鋪的轉(zhuǎn)化有著重要作用,在管理的過程中,如果出現(xiàn)有買家惡意評論等情況,可以進行申訴維權(quán)!

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