淘寶客服工資提成怎么算-淘寶客服提成怎么算的-淘寶問(wèn)答

但是月底會(huì)把退貨減去3、誰(shuí)賣的自己把單號(hào)進(jìn)行登記，方便處理退貨投訴等提成有兩種方法：淘寶客服主要工作是提供給買家咨詢服務(wù)工作平時(shí)解答買家對(duì)于寶貝的問(wèn)題，客服要去禮貌催單若是買家已經(jīng)付款了，那么客服便要去核實(shí)買家的收貨地址若是買家對(duì)于寶貝不滿意，才能申請(qǐng)退貨成功因此淘寶客服的服務(wù)質(zhì)量的好壞。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)客服是非常重要的崗位，如果大家想要從事淘寶客服崗位的話，可以了解一下客戶的工資提成是怎樣的這樣可以知道自己的賺錢方向是什么樣的，下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹

淘寶客服工資一般是底薪+提成的方式計(jì)算

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

1、銷售額個(gè)人2%提成，個(gè)人退貨扣4%

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會(huì)把退貨減去

3、誰(shuí)賣的自己把單號(hào)進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案，方便處理退貨投訴等

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤(rùn)率低的3%左右，高的5-10%另一種是按利潤(rùn)收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%

淘寶客服主要干什么?

淘寶客服主要工作是提供給買家咨詢服務(wù)工作平時(shí)解答買家對(duì)于寶貝的問(wèn)題，如果買家下單了，卻沒(méi)有付款，客服要去禮貌催單若是買家已經(jīng)付款了，那么客服便要去核實(shí)買家的收貨地址若是買家對(duì)于寶貝不滿意，也是需要先與客服溝通，反映情況，才能申請(qǐng)退貨成功

因此淘寶客服的服務(wù)質(zhì)量的好壞，可以給買家的留下是否良好的印象從而得到回饋-回頭客所以淘寶客服對(duì)于一個(gè)店鋪的興衰是至關(guān)重要的一個(gè)存在因此做淘寶客服的必須要了解一些技巧

1.必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作

2.了解自己所服務(wù)的店鋪寶貝詳情

3.打字速度快，這樣回復(fù)買家的速度也快面對(duì)遇上一個(gè)時(shí)間段遇上多個(gè)買家的咨詢都能從容應(yīng)對(duì)若是顧客太多了，可以選擇做筆記以免遺漏

4.了解淘寶的新規(guī)則，跟上活動(dòng)節(jié)奏

5.要?jiǎng)澐诸惸抗ぷ?，有條理性的處理問(wèn)題比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分

6.有問(wèn)題要及時(shí)反饋給店主讓店主能更好的完善自己的店鋪

淘寶客服崗位除了有基本的工資以外還有提成，如果能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化的話，然后都是有提成的像一些淘寶店鋪的銷量非常的少，作為淘寶客服這個(gè)崗位的工資方面也都是挺高的呀

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