淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別-淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別快遞費(fèi)誰出-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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現(xiàn)在在淘寶購物的人越來越多,購物的頻次也在不斷增加,與此同時(shí),淘寶申請退貨的幾率也變大了,因?yàn)閷Σ粷M意的產(chǎn)品,誰也不想去將就如果要退貨,可以選擇上面取件,也可以自己寄
一、上門取件和自己寄有什么區(qū)別?
淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價(jià)格不同,還有寄快遞的方式不同上門取件是需要進(jìn)行預(yù)約的,預(yù)約成功后才有人上門取件退貨自己寄回,是自己找快遞公司,價(jià)格相對的便宜一些
二、要付運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶退貨之前要和賣家聯(lián)系,雙方協(xié)商好后打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶,我的訂單,選擇需要退貨的商品進(jìn)入,選擇我要退貨退款,選擇退款原因,選擇退貨方式,點(diǎn)擊“預(yù)約快遞上門取件”按鈕,在取件時(shí)間欄中,點(diǎn)擊請選擇取件時(shí)間,點(diǎn)擊確定提交就完成網(wǎng)上預(yù)約取件流程操作了
淘寶退貨如果不是賣家的責(zé)任,買家是要自己付運(yùn)費(fèi)的有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,你退貨的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會自動結(jié)算一般都是7至10元不等有的賣家會贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有的賣家不贈送,你可以在購買物品付款的時(shí)候選擇自己購買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
三、退貨幾天內(nèi)要寄出?
退貨后需要在7天以內(nèi)把貨物寄回賣家
在淘寶賣家5天內(nèi)(天貓賣家3天內(nèi))同意或是無響應(yīng),系統(tǒng)會給到買家發(fā)送退貨地址買家需要在7天內(nèi)按照退貨地址退貨,同時(shí)一定要記得把快遞單號填在退款的頁面
此外,買家是無法延長頁面的退貨超時(shí)時(shí)間的,當(dāng)退款狀態(tài)變更為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”,此狀態(tài)起的7天內(nèi)買家需要完成退貨
如由于特殊情況無法及時(shí)操作退貨,可以聯(lián)系賣家溝通協(xié)商解決如遇到賣家提供的退貨地址錯(cuò)誤的情況,導(dǎo)致無法退貨,可以聯(lián)系淘寶客服咨詢
對于喜歡宅在家里的人,尤其是家里有小孩不方便外出寄件的人來說,上面取件更加方便,只需要在淘寶動動手指,就有快遞員上門取件,且運(yùn)費(fèi)也不會特別貴,不知道大家有沒有嘗試過呢?
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