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    蘑菇街極速退款規(guī)則變更-蘑菇街退款處理要多久-淘寶問答

    2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43

    《極速退款規(guī)則》調(diào)整后,蘑菇街選定的符合極速退款規(guī)則的買家:當(dāng)買家上傳的退貨物流信息顯示在商家地址簽收時(shí),蘑菇街即通知合作的第三方支付機(jī)構(gòu)將該筆訂單款項(xiàng)(含全場(chǎng)優(yōu)惠券、優(yōu)惠券、紅包、蘑豆)原路返回退給買家,極速退款服務(wù)”如果訂單買家已確認(rèn)收貨”則無法享受極速退款服務(wù)能享受極速退款服務(wù)的買家和該買家能享受的極速退款的額度上限,蘑菇街有權(quán)根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行篩選、確定或調(diào)整同時(shí)段下若有多筆退貨退款。

    蘑菇街極速退款規(guī)則變更-蘑菇街退款處理要多久

    蘑菇街2月21日發(fā)布《極速退款規(guī)則》調(diào)整公示公告(以下簡(jiǎn)稱公告)

    蘑菇街極速退款規(guī)則變更-蘑菇街退款處理要多久

    公告稱,針對(duì)本次調(diào)整《極速退款規(guī)則》,蘑菇街于2022年2月18日至2022年2月20日進(jìn)行了意見征集,該規(guī)則將于2022年2月29日正式生效

    公告顯示,《極速退款規(guī)則》調(diào)整后,“極速退款服務(wù)”定義:蘑菇街選定的符合極速退款規(guī)則的買家,在退貨退款過程中,當(dāng)買家上傳的退貨物流信息顯示在商家地址簽收時(shí),蘑菇街即通知合作的第三方支付機(jī)構(gòu)將該筆訂單款項(xiàng)(含全場(chǎng)優(yōu)惠券、優(yōu)惠券、紅包、蘑豆)原路返回退給買家,而無需等到商家操作“確認(rèn)收貨”

    “極速退款服務(wù)”適用范圍:極速退款僅限“未確認(rèn)收貨”的訂單,如果訂單買家已確認(rèn)收貨,則無法享受極速退款服務(wù)

    能享受極速退款服務(wù)的買家和該買家能享受的極速退款的額度上限,蘑菇街有權(quán)根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行篩選、確定或調(diào)整同時(shí)段下若有多筆退貨退款,買家可享受極速退款服務(wù)的訂單數(shù)無限制,但其退款金額不超過極速退款的額度上限

    使用極速退款服務(wù)的訂單,若買家不需要退貨,可在訂單退貨頁面點(diǎn)擊“取消退貨”進(jìn)入還款頁面,買家點(diǎn)擊“還款并取消”,將極速退款款項(xiàng)歸還后,該筆退貨申請(qǐng)將自動(dòng)取消還款并取消退貨后,買家將無法再發(fā)起新的退款/退貨申請(qǐng)

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