淘寶店鋪分數(shù)低怎么提高-淘寶店鋪評分低怎么提高-淘寶問答

評分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮查看中差評的較多的寶貝，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務問題2、產(chǎn)品描述相符要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價比比較高、經(jīng)濟適用的產(chǎn)品讓消費者有瀏覽欲望，從而提高店鋪的動態(tài)評分3、客服服務態(tài)度客服的基本功就是服務態(tài)度，許多買家都會咨詢一些問題。

對淘寶賣家來說，如果店鋪的分數(shù)比較低，那肯定也需要想盡各種辦法去提高，如果分數(shù)上去了，那么會不會掉分呢?我這就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下

1、分析店鋪原因

首先，要分析店鋪評分低是什么原因造成的，這樣考慮如何提升評分一般來說，評分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮

查看中差評的較多的寶貝，看都是什么問題造成中差評，從描述、服務和發(fā)貨三方面來總結，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務問題

2、產(chǎn)品描述相符

要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價比比較高、經(jīng)濟適用的產(chǎn)品讓消費者有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購買欲

此外，還要注意寶貝的標題、詳情和SKU屬性的說明對于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細說明寶貝的相關內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等，讓消費者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會給店鋪帶來一些轉化率，而且會讓大部分消費者滿意，從而提高店鋪的動態(tài)評分

3、客服服務態(tài)度

客服的基本功就是服務態(tài)度，對于售前客服來說，許多買家都會咨詢一些問題，比如有沒有質量保證，什么時候到貨，價格有沒有優(yōu)惠等等這時就用到了自動回復的功能可以提前設置有關問題的答案，顧客一問就馬上收到回復，感覺還是不錯的

對售后服務，要以解決問題為主要思想如果是質量問題，或者快遞問題導致商品損壞的話，積極退換貨總之就是態(tài)度好一點，問題解決了基本大多數(shù)顧客都會給好評

會掉嗎?

買家的信譽等級是通過賬戶信息、購物歷史、購物信用、購物合規(guī)、評價歷史等這五個方面進行綜合評定的這個評級不僅和淘寶有關，還與支付寶有關

支付寶里面各種信用的授權，貸款逾期等等也會影響到支付寶的信用分，一旦造成負面記錄，那就會影響到芝麻信用，芝麻信用分又是對淘寶評級有很大影響的

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