農(nóng)村淘寶免費退貨嗎-農(nóng)村淘寶可以退貨嗎-淘寶問答

退貨運費需商家承擔(dān)，可在申請退款72小時后申請客服介入處理2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，買家承擔(dān)退貨運費若商品不包郵，來回運費需買家承擔(dān)3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，買家可以先行墊付運費并退貨，可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費若商家拒絕或者不理會，可在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運費的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證。

在農(nóng)村淘寶上做過的商家就知道，現(xiàn)在的農(nóng)村淘寶買家用戶的退貨率還是很高的，所以有些商家都不想繼續(xù)在農(nóng)村淘寶上做了，那么在農(nóng)村淘寶上購買商品后需要退貨的時候，買家們可以免費退貨嗎?

農(nóng)村淘寶免費退貨嗎?

農(nóng)村淘寶退貨是不收費用的，但是有些情況下，需要大家自付郵費具體分為以下的三種情況：

退貨除了運費爭議是不扣任何費用的交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則，

1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運費需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請退款72小時后申請客服介入處理

2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運費，買家承擔(dān)退貨運費若商品不包郵，來回運費需買家承擔(dān)

3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，若因買家主觀原因退貨，來回運費需買家承擔(dān)

若商家同意承擔(dān)運費，買家可以先行墊付運費并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費

若商家拒絕或者不理會，可在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運費的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理

根據(jù)運費規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時買家不得以到付方式支付物流費用

協(xié)商退貨怎么操作?

如果遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的，可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

1、若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作

2、若訂單顯示為“交易成功”

如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作

3、若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達(dá)成退款協(xié)議如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議這時，可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作：

其實在農(nóng)村淘寶上面，退貨也是比較容易的，大家在退貨之前，首先就得跟賣家去進(jìn)行協(xié)商，一般情況下都能夠和諧處理的，最終結(jié)果讓雙方都比較滿意哦

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