生意參謀在哪看復(fù)購率?如何提高店鋪復(fù)購率?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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本文主題生意參謀,淘寶參謀,淘寶問答。
生意參謀是淘寶商家們使用的一個(gè)運(yùn)營工具,在這上邊,商家可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,知曉店鋪不足的地方,進(jìn)行優(yōu)化店鋪,那生意參謀在哪看復(fù)購率?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
生意參謀查看行業(yè)復(fù)購率的方法很簡單,在賣家中心中就可以找到了,所謂復(fù)購率就是在你淘寶店鋪第二次或者多次購買的用戶占比,通常復(fù)購率高的店鋪都會有很多粉絲,這類用戶的忠誠度還是很高的。
如何提高店鋪復(fù)購率?
1、保持穩(wěn)定的價(jià)格
穩(wěn)定售價(jià)有助于建立客戶對店鋪定價(jià)的信任,頻繁的折扣促銷及價(jià)格調(diào)整,會使客戶對店鋪的定價(jià)產(chǎn)生不信任,甚至發(fā)展為對折扣的條件反射,產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然”的認(rèn)知,并由此引發(fā)“不打折就不購買”的行為。所以從復(fù)購率這個(gè)角度考量,折扣所帶來的流量通常質(zhì)量較低。
2、利用優(yōu)惠活動吸引顧客注意力
通過設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動,吸引顧客的注意力,引導(dǎo)顧客再次進(jìn)入你的店鋪購買商品,從而提升復(fù)購率。提升顧客復(fù)購率,不是一蹴而就,需要我們慢慢發(fā)展顧客,維護(hù)顧客。最重要的一點(diǎn)還是保障商品的質(zhì)量,完善店鋪服務(wù),讓顧客買得舒適,買得放心。
3、服務(wù)保障和售后保障
如果能最大限度的為買家提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如七天和超過七天退貨的服務(wù),12小時(shí)發(fā)貨,為買家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等,優(yōu)化買家購物體驗(yàn),讓買家對商家主動建立強(qiáng)烈的信任,才能的提升店內(nèi)評價(jià)、口碑和店鋪復(fù)購率。
不管是實(shí)體店還是網(wǎng)店,我們做的生意肯定都不是一次性的,既然開了店,那就希望有回頭客,越多越好。那么提高顧客再次來買的幾率,店鋪的復(fù)購率也是影響流量的重要因素,將商品復(fù)購率提高,對于店鋪的發(fā)展也是很有作用的。
商家們可以參考以上的方法提高店鋪的復(fù)購率,店鋪的復(fù)購率越高,銷量也就越多,因此商家應(yīng)該重視店鋪復(fù)購率,優(yōu)化好店鋪、保證商品的質(zhì)量以及性價(jià)比,這些都是提高復(fù)購率的方法!
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