千牛如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？
2022-07-13| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀：284
為了給平臺(tái)消費(fèi)者在服務(wù)咨詢時(shí)帶來良好的使用體驗(yàn)，平臺(tái)將【團(tuán)隊(duì)和個(gè)人自動(dòng)回復(fù)】統(tǒng)一升級(jí)為【歡迎語】，【歡迎語】已經(jīng)于2021.03上線，建議商家盡快在千?？蛻舴?wù)平臺(tái)配置使用。老版的自動(dòng)回復(fù)已經(jīng)全面下線，不支持再使用，也不會(huì)再生效了，歡迎語設(shè)置請(qǐng)點(diǎn)此查看。
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老版自動(dòng)回復(fù)和新版歡迎語的區(qū)別：
1、將首問自動(dòng)回復(fù)升級(jí)為歡迎語，前置至買家訪問聊天窗時(shí)透出。（以前老版自動(dòng)回復(fù)是買家說話后透出）
2、支持根據(jù)商品來源配置歡迎語模版，不同商品不同歡迎語。
3、支持區(qū)分售前售后透出歡迎語
4、支持支持配置時(shí)段模版，根據(jù)時(shí)段生效歡迎語區(qū)分售前售后透出歡迎語
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