天貓3.8節(jié)數(shù)據(jù)凍結(jié)時間-有沒有價格保護(hù)期-天貓問答

1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》前述規(guī)則中的各項要求會以2022年1月26日0:在全量商家中邀請滿足以下條件之一的商家報名本次3.8節(jié)活動：天貓將綜合以往商家參與天貓大型營銷活動及店鋪日常的成交、銷售情況進(jìn)行合理排序選擇，后續(xù)還需要看商家主營二級類目是否在招商類目中若店鋪主營二級類目不在招商范圍。

對天貓賣家來說，肯定也不會放過3.8節(jié)但是卻不知道數(shù)據(jù)的凍結(jié)時間，同時也想要了解一下有沒有價格保護(hù)期，我馬上就來給各位賣家們介紹一下

此次天貓3.8節(jié)商家準(zhǔn)入條件：

1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》

前述規(guī)則中的各項要求會以2022年1月26日0:00:00的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗

2、鑒于本次活動為3.8節(jié)女性主題，且活動資源有限，為保障消費者優(yōu)質(zhì)的活動體驗，本次活動招商將擇優(yōu)邀請報名，天貓會根據(jù)本次活動的整體策略，在全量商家中邀請滿足以下條件之一的商家報名本次3.8節(jié)活動：

(1)商家主營二級類目為可報名類目，可報名類目該項規(guī)則以商家2022年2月11日0:00:00的主營二級類目為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(注：此處可報名主營類目與跨店滿減生效類目范圍不同，兩者不存在關(guān)聯(lián)性)

(2)主營二級類目非以上可報名類目的商家，天貓將綜合以往商家參與天貓大型營銷活動及店鋪日常的成交、銷售情況進(jìn)行合理排序選擇，邀請優(yōu)質(zhì)的商家報名本次3.8節(jié)活動，具體是否可報名以商家報名頁面展示為準(zhǔn)

溫馨提示：此次天貓3.8節(jié)符合基礎(chǔ)營銷分是首要條件，后續(xù)還需要看商家主營二級類目是否在招商類目中若店鋪主營二級類目不在招商范圍，系統(tǒng)也會綜合以往商家參與天貓大型營銷活動及店鋪日常的成交、銷售情況進(jìn)行合理排序選擇

有沒有價格保護(hù)期?

有的，主要為2種，如下：

1、價格保護(hù)期

活動結(jié)束后7天內(nèi)(3月9日00:00:00–3月15日23:59:59)，參加過天貓3.8節(jié)活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓3.8節(jié)活動時的銷售價格，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》即價格保護(hù)期內(nèi)，活動商品標(biāo)價不能降低，系統(tǒng)會自動攔截

2、價保服務(wù)：活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》活動商品若消費者反饋在活動期內(nèi)出現(xiàn)降價的，為保障消費者體驗，商家應(yīng)予以妥善處理

溫馨提醒：

1、在價格保護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價無法下降，系統(tǒng)會有相應(yīng)攔截提示如消費者到手價降價，消費者可申請補差，具體可查看《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，店鋪不會有處罰扣分

雖然平臺取消了活動后降價處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價因為活動后立即降價，對消費者的體驗及商家的信譽都有損害如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗

2、價保期內(nèi)，消費者可通過訂單退款入口線上申請補差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補差，以防后續(xù)消費者通過線上入口重復(fù)申請，造成資損

4、預(yù)售體驗保障：若因商家在預(yù)售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致消費者利益受損的，消費者及平臺有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益

如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理

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