買家售后時(shí)間是多久？

2022-07-13| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀：764

交易成功買家的售后投訴期一般為交易成功后的15天內(nèi)。

以下2種情況會(huì)出現(xiàn)超過15天依然可以發(fā)起退款維權(quán)：

1.依據(jù)國家三包法及新消法的相關(guān)規(guī)定，三包類目商品的線上售后維權(quán)入口開放時(shí)間會(huì)根據(jù)不同的三包類目延長至30-180天不等，具體您可點(diǎn)擊這里查看。

2.若商品有承諾如三年質(zhì)保或五年質(zhì)保，消費(fèi)者在符合條件的情況下求助平臺(tái)，也會(huì)被開啟售后入口。建議及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商解決商品問題。

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