變更收件信息爭(zhēng)議處理的實(shí)施細(xì)則
| 08:00|發(fā)布在分類/蝦皮知識(shí)|閱讀：63
《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處置規(guī)則》查看原文 第三十二條 買家需變卦收件信息中任一要素的，應(yīng)征得賣家同意。
賣家同意后實(shí)踐未變卦勝利，商品仍按變卦前的收件信息被簽收，買家主張未收到商品的，經(jīng)淘寶判別若變卦前和變卦后的收件信息和買家無(wú)顯著關(guān)聯(lián)的，買賣支持退款買家，由賣家承當(dāng)商品相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。 規(guī)則解讀： 若買家僅請(qǐng)求變卦收件地址，收件人和聯(lián)絡(luò)方式不變，賣家同意后未予勝利變卦，商品被收件人簽收的，買賣勝利前，買家可選擇退貨退款；買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后，不再支持該理由的退貨。若買家（收件人）自行轉(zhuǎn)寄至正確地址，相關(guān)運(yùn)費(fèi)可由賣家承當(dāng)。
賣家同意后實(shí)踐未變卦勝利，商品仍按變卦前的收件信息被簽收，買家主張未收到商品的，經(jīng)淘寶判別若變卦前和變卦后的收件信息和買家無(wú)顯著關(guān)聯(lián)的，買賣支持退款買家，由賣家承當(dāng)商品相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。 規(guī)則解讀： 若買家僅請(qǐng)求變卦收件地址，收件人和聯(lián)絡(luò)方式不變，賣家同意后未予勝利變卦，商品被收件人簽收的，買賣勝利前，買家可選擇退貨退款；買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后，不再支持該理由的退貨。若買家（收件人）自行轉(zhuǎn)寄至正確地址，相關(guān)運(yùn)費(fèi)可由賣家承當(dāng)。
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