淘寶超過(guò)提醒上限賣(mài)家還能看到嗎-淘寶超過(guò)提醒上限怎么辦-淘寶問(wèn)答

淘寶的提醒發(fā)貨功能是有次數(shù)限制的，催促商家發(fā)貨了賣(mài)家咋應(yīng)對(duì)催貨?查看訂單狀態(tài)遇到淘寶買(mǎi)家催發(fā)貨時(shí)，客服要第一時(shí)間查看訂單狀態(tài)是為已發(fā)貨還是未發(fā)貨若寶貝已發(fā)貨，而買(mǎi)家端看到還未更新若寶貝未發(fā)貨，確認(rèn)訂單是否在承諾發(fā)貨期內(nèi)查看完訂單狀態(tài)及下單時(shí)間之后，則先像買(mǎi)家解釋店鋪會(huì)盡快在xx小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的若不在承諾發(fā)貨期內(nèi)，客服要向買(mǎi)家解釋這個(gè)訂單的情況，聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨安撫完買(mǎi)家之后。

買(mǎi)家在淘寶進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程還是很簡(jiǎn)單的，就是通過(guò)挑選喜歡的商品，然后去購(gòu)物車(chē)下單就可以坐等快遞了不過(guò)有時(shí)候商家發(fā)貨比較慢，這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家就可以通過(guò)淘寶訂單進(jìn)行催單的，不過(guò)有時(shí)候點(diǎn)了幾次后就會(huì)出現(xiàn)提醒上限了，那么淘寶超過(guò)提醒上限賣(mài)家還能看到嗎?賣(mài)家咋應(yīng)對(duì)催貨?

淘寶超過(guò)提醒上限賣(mài)家還能看到嗎?

淘寶的提醒發(fā)貨功能是有次數(shù)限制的，每天只有2次，超過(guò)了次數(shù)就會(huì)提示超過(guò)提醒上限如果在點(diǎn)擊提醒，商家也是看不到的這時(shí)候只能等第二天點(diǎn)擊，催促商家發(fā)貨了

賣(mài)家咋應(yīng)對(duì)催貨?

第一步：查看訂單狀態(tài)

遇到淘寶買(mǎi)家催發(fā)貨時(shí)，客服要第一時(shí)間查看訂單狀態(tài)是為已發(fā)貨還是未發(fā)貨若寶貝已發(fā)貨，看看是不是由于實(shí)際發(fā)貨與系統(tǒng)更新的時(shí)間差問(wèn)題，導(dǎo)致訂單已發(fā)貨，而買(mǎi)家端看到還未更新若寶貝未發(fā)貨，則查看一下買(mǎi)家是什么時(shí)候下單的

第二步：確認(rèn)訂單是否在承諾發(fā)貨期內(nèi)

查看完訂單狀態(tài)及下單時(shí)間之后，看看這個(gè)訂單是否在店鋪的承諾發(fā)貨期內(nèi)若是的話(huà)，則先像買(mǎi)家解釋店鋪會(huì)盡快在xx小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的若不在承諾發(fā)貨期內(nèi)，客服要向買(mǎi)家解釋這個(gè)訂單的情況，告知其承諾發(fā)貨時(shí)間，讓其耐心等待

第三步：聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨

安撫完買(mǎi)家之后，淘寶客服要第一時(shí)間聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)或代發(fā)貨商，了解是因?yàn)槭裁丛蛭茨馨l(fā)貨，是因?yàn)橛唵瘟刻髞?lái)不及發(fā)貨，還是因?yàn)槿必浫绻且驗(yàn)樘Φ脑?huà)，一定要告知?jiǎng)?wù)必要保證在發(fā)貨期內(nèi)將寶貝準(zhǔn)時(shí)發(fā)出若是缺貨的話(huà)，則按照淘寶付款后但無(wú)貨的方式去處理

第四步：通知買(mǎi)家寶貝已發(fā)出

如果訂單確認(rèn)為已發(fā)貨狀態(tài)，那么淘寶客服就要手動(dòng)點(diǎn)發(fā)貨，并通過(guò)旺旺、短信等方式告知買(mǎi)家包裹已由什么快遞發(fā)出，讓他們保持手機(jī)暢通，方便第一時(shí)間簽收

對(duì)于買(mǎi)家提醒發(fā)貨這塊，賣(mài)家一定要引起高度重視的哦如果買(mǎi)家催單，一定要給予一定的安撫，然后盡快將貨發(fā)出去哦

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