淘寶超過提醒上限賣家還能看到嗎-淘寶超過提醒上限怎么辦-淘寶問答

淘寶的提醒發(fā)貨功能是有次數(shù)限制的，催促商家發(fā)貨了賣家咋應對催貨?查看訂單狀態(tài)遇到淘寶買家催發(fā)貨時，客服要第一時間查看訂單狀態(tài)是為已發(fā)貨還是未發(fā)貨若寶貝已發(fā)貨，而買家端看到還未更新若寶貝未發(fā)貨，確認訂單是否在承諾發(fā)貨期內(nèi)查看完訂單狀態(tài)及下單時間之后，則先像買家解釋店鋪會盡快在xx小時內(nèi)發(fā)貨的若不在承諾發(fā)貨期內(nèi)，客服要向買家解釋這個訂單的情況，聯(lián)系倉庫在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨安撫完買家之后。

買家在淘寶進行網(wǎng)購的過程還是很簡單的，就是通過挑選喜歡的商品，然后去購物車下單就可以坐等快遞了不過有時候商家發(fā)貨比較慢，這個時候買家就可以通過淘寶訂單進行催單的，不過有時候點了幾次后就會出現(xiàn)提醒上限了，那么淘寶超過提醒上限賣家還能看到嗎?賣家咋應對催貨?

淘寶超過提醒上限賣家還能看到嗎?

淘寶的提醒發(fā)貨功能是有次數(shù)限制的，每天只有2次，超過了次數(shù)就會提示超過提醒上限如果在點擊提醒，商家也是看不到的這時候只能等第二天點擊，催促商家發(fā)貨了

賣家咋應對催貨?

第一步：查看訂單狀態(tài)

遇到淘寶買家催發(fā)貨時，客服要第一時間查看訂單狀態(tài)是為已發(fā)貨還是未發(fā)貨若寶貝已發(fā)貨，看看是不是由于實際發(fā)貨與系統(tǒng)更新的時間差問題，導致訂單已發(fā)貨，而買家端看到還未更新若寶貝未發(fā)貨，則查看一下買家是什么時候下單的

第二步：確認訂單是否在承諾發(fā)貨期內(nèi)

查看完訂單狀態(tài)及下單時間之后，看看這個訂單是否在店鋪的承諾發(fā)貨期內(nèi)若是的話，則先像買家解釋店鋪會盡快在xx小時內(nèi)發(fā)貨的若不在承諾發(fā)貨期內(nèi)，客服要向買家解釋這個訂單的情況，告知其承諾發(fā)貨時間，讓其耐心等待

第三步：聯(lián)系倉庫在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨

安撫完買家之后，淘寶客服要第一時間聯(lián)系倉庫或代發(fā)貨商，了解是因為什么原因未能發(fā)貨，是因為訂單量太大來不及發(fā)貨，還是因為缺貨如果是因為太忙的話，一定要告知務必要保證在發(fā)貨期內(nèi)將寶貝準時發(fā)出若是缺貨的話，則按照淘寶付款后但無貨的方式去處理

第四步：通知買家寶貝已發(fā)出

如果訂單確認為已發(fā)貨狀態(tài)，那么淘寶客服就要手動點發(fā)貨，并通過旺旺、短信等方式告知買家包裹已由什么快遞發(fā)出，讓他們保持手機暢通，方便第一時間簽收

對于買家提醒發(fā)貨這塊，賣家一定要引起高度重視的哦如果買家催單，一定要給予一定的安撫，然后盡快將貨發(fā)出去哦

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